https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Tv-d-orange/m-p/632039#M42193 <P>salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5588812">@MoitronBernard</a></P><P>&nbsp;</P><P>il nous faut plus d'informations</P><P>&nbsp;</P><P>Commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :<BR />- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides<BR />- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran<BR />- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :<BR /><BR />Débit et marge au bruit<BR />2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s<BR />2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s<BR />2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB<BR /><BR />Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)<BR /><BR />Puis dis nous :<BR />- quel modèle de box et de décodeur?<BR />- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)<BR />- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)<BR />- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?<BR />- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas<BR /><BR />Partant de là, on verra ce que l'on peut faire</P> Wed, 05 Aug 2015 16:58:41 GMT fredolerouge 2015-08-05T16:58:41Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Tv-d-orange/m-p/632033#M42190 Bonjour, nous avons l'offre tv d'orange mes nous ne captons que les chaîne tnt car il y'aurais un problème d'antenne ou je ne c pas trop. Pourriez vous m'aider pour savoir qui es qui faut que je contact car un conseiller ma dit que se n'ete pas eux qui gérer sa. Wed, 05 Aug 2015 16:53:48 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Tv-d-orange/m-p/632033#M42190 MoitronBernard 2015-08-05T16:53:48Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Tv-d-orange/m-p/632039#M42193 <P>salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5588812">@MoitronBernard</a></P><P>&nbsp;</P><P>il nous faut plus d'informations</P><P>&nbsp;</P><P>Commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :<BR />- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides<BR />- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran<BR />- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :<BR /><BR />Débit et marge au bruit<BR />2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s<BR />2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s<BR />2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB<BR /><BR />Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)<BR /><BR />Puis dis nous :<BR />- quel modèle de box et de décodeur?<BR />- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)<BR />- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)<BR />- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?<BR />- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas<BR /><BR />Partant de là, on verra ce que l'on peut faire</P> Wed, 05 Aug 2015 16:58:41 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Tv-d-orange/m-p/632039#M42193 fredolerouge 2015-08-05T16:58:41Z