sujet Re : Télécommande blanche cassé dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande blanche cassé

totalimpro — Thu, 18 Jun 2015 20:04:30 GMT

Bonsoir ,

Après une chute ma télécomande blanche c'est retrouvé brisé en plusieurs morceaux , apres une recherche sur le forum , je vois qu'il y a eu un contact avec un conseiller d'Orange sur le forum . Donc je poste ça dans l'attente de cette réponse ou d'une autre .

Merci d'avance

Re : Télécommande blanche cassé

johann — Fri, 19 Jun 2015 06:03:49 GMT

Salut

Mis à par le passage d'un webconseiller, tu peux aussi le

signaler au service client, qui fera le nécessaire

http://contact.orange.fr/

Re : Télécommande blanche cassé

chantal03 — Fri, 19 Jun 2015 13:15:36 GMT

Bonjour @totalimpro ,

Pour votre télécommande TV endommagée je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal

Re : Télécommande blanche cassé

reglisse24 — Thu, 13 Aug 2015 12:56:28 GMT

Bonjour,

Depuis ce matin ma telecommande ne fonctionne plus (c'est la blanche).

En regardant de plus près, c'est la petite diode devant qui est cassée :smileysad:

J'essaye de joindre Orange par telephone et impossible de les joindre!!

C'est les vacances, 4 enfants, et on est enfermés àla maison et pas possible de regarder la télé!!!

Car menu orange sur mon écran tv et peut pas mettre "ok"

grrrrrrrrr!!!!

Au secours!!! Quelqu'un peut me dire comment faire???

Merci

Re : Télécommande blanche cassé

fredolerouge — Thu, 13 Aug 2015 14:17:37 GMT

salut @reglisse24

il n'y a que la solution consistant à les appeler pour obtenir le numéro d'échange, impértaif

Il faut insister au près du 3970 si tu es client open, ou du 3900