sujet Re : Erreur S04 malgré reboot box dans TV par ADSL et Fibre

Erreur S04 malgré reboot box

sofiu — Fri, 14 Aug 2015 15:15:31 GMT

bonjour

depuis plus de 3 semaines, j'ai un message S04 sur ma télé.

J'ai fait comme indiqué : reboot de la livebox. RIEN. J'ai branché, débranché rebranché... J'ai aussi été à l'agence où on m'a dit que tout était en ordre. Toujours rien.

Merci par avance de bien vouloir me donner une réponse. Mes coordonnées en MP à un membre du Staff si besoin sur simple demande.

Merci

Re : Erreur S04 malgré reboot box

fredolerouge — Fri, 14 Aug 2015 15:18:19 GMT

salut @sofiu

pourrais tu nous dire comment le décodeur est relié à la box : câble ethernet ou plugs?

Re : Erreur S04 malgré reboot box

sofiu — Fri, 14 Aug 2015 15:31:48 GMT

hello

ça ressemble à une prise ethernet...

Re : Erreur S04 malgré reboot box

fredolerouge — Fri, 14 Aug 2015 18:18:21 GMT

salut @sofiu

trsè précis ça....

c'est un câble direct ou est ce que c'est ça :

http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=61572&IDCible=1&type=11&donnee_appel=ORESH&id=244971435171161

voire ça :

http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=58202&IDCible=1&type=11&donnee_appel=ORESH&id=244971435171161

Re : Erreur S04 malgré reboot box

sofiu — Fri, 14 Aug 2015 18:29:00 GMT

... OUI, c'est un cable ethernet :womanlol:

Mais comme les cables internes sont colorés et aparents (genre ça augmente la puissance ), ça fait plus truc de l'espace.

Le plug, c'est entre la box et l'ordi. mais ça, ça fonctionne très très bien.

Voilou

Re : Erreur S04 malgré reboot box

fredolerouge — Fri, 14 Aug 2015 18:33:42 GMT

salut @sofiu

câbles internes apparents genre truc de l'espace kekseksa encore :robotlol:

(c'est juste que ça excite ma curiosité)

OK, donc connexion directe

juste pour être sur, as tu fait la manipulation suivante en respectant l'ordre des opérations et le temps imposé :
- débranches l'alimentation du décodeur
- débranches l'alimentation de la livebox pendant 15 minutes puis rebranches la
- attends 3 à 5 minutes le temps de redémarrage de la box (le voyant "@" ou "i" sur une livebox Play doit être au fixe)
- rebranches l'alimentation du décodeur TV

et as tu testé la réinitialisation du décodeur?

Re : Erreur S04 malgré reboot box

sofiu — Fri, 14 Aug 2015 18:41:07 GMT

je ne crois pas qu'on ai fait tout ça. Je fais ça demain et je reviens te dire ce qu'il en est. En tout cas UN GRAND MEGA MERCI d'ores et déjà.

Je te tiens au courant (si tu veux bien).

Bonne soirée

Re : Erreur S04 malgré reboot box

fredolerouge — Fri, 14 Aug 2015 18:43:42 GMT

salut @sofiu

[Mode j'ai bouffé un clown on]

@sofiu a écrit :
[...]
Je te tiens au courant (si tu veux bien).
Bonne soirée
S.

alternatif ou continu

[Mode j'ai bouffé un clown Off]

pas de problème :robotlol: