Pas de TV HD

sekai2701 — Sun, 16 Aug 2015 07:53:37 GMT

Bonjour,

je viens de démménager et je constate que les chaînes HD (TF1, France 2 et M6 notamment) ne s'affichent plus, alors qu'elles fonctionnaient au tout début quand j'ai installé l'équipement.

Pourtant, j'ai bien un décodeur HD (IHD 92), une télé HD, et mon offre comprend l'option HD. Mes branchements sont également corrects. Pour info, j'ai la VDSL.

Autres informations sur ma ligne :

Débit et marge au bruit

2.5 débit de synchronisation DSL montante 1017 Kb/s

2.6 débit de synchronisation DSL descendante 19676 Kb/s

2.7 marge de bruit liaison descendante 8.2 d

central téléphonique : DIDEROT

longueur de ligne :967 mètres

affaiblissement théorique : 14.4296dB

état de la ligne : ACTIVE

débit maximum estimé ADSL : 18.22 Mbps

débit maximum estimé VDSL : 28.44 Mbps

Suis-je vraiment élligible à la HD ? Et comment donc se fait-il que ces chaines ne s'affichent pas ??

Merci d'avance pour votre aide.

Re : Pas de TV HD

fredolerouge — Sun, 16 Aug 2015 09:00:48 GMT

salut @sekai2701

tout est OK en terme d'éligibilité

Il est possible qu'avec ton déménagement, l'activation de la HD soit restée bloquée en plateforme de service

contactes l'assistance, ils vont te régler ça

sujet Pas de TV HD dans TV par ADSL et Fibre

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Re : Pas de TV HD