sujet Re : Livebox Play IHD92 : Pas d'image mais son OK dans TV par ADSL et Fibre

Livebox Play IHD92 : Pas d'image mais son OK

Quetzal44 — Sat, 15 Aug 2015 16:03:20 GMT

Bonjour.

J'ai un soucis depuis pres d'une semaine.

A chaque demarrage, j'atteinds sans soucis la page d'acceuil de la TV orange mais des que je choisis une chaine : pas d'image (le son est OK), idem sur toute les chaines.

Le seul moyen de retablir l'image : redemarrage du decodeur (avec le switch a l'arriere).

j'ai, bien entendu :

- Branche le decodeur directement sur la TV (car je passe par un ampli HC) : idem

- change de cable HDMI : Idem

- reinitiailise le decodeur : ca fonctionne...jusq'au prochain redemarrage.

Il me semble que la sortie HDMi du decodeur ne s'initialise pas correctement au demarrage (sortie de veille).

une idee ?

desole pour les accents, c'est un PC anglais :manwink:

Re : Livebox Play IHD92 : Pas d'image mais son OK

melet39 — Sat, 15 Aug 2015 16:23:37 GMT

bonjour @Quetzal44

voir ici

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/decodeur-livebox-play-ihd92-sagem/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/ecran-noir-ou-pas-d-images/decodeur-livebox-play-redemarrer-votre-installation_40035-27059

et en bas réinitialiser

bonne soirée

Re : Livebox Play IHD92 : Pas d'image mais son OK

Quetzal44 — Sat, 15 Aug 2015 16:33:30 GMT

Bonjour et merci mais comme indique dans mon premier message, la reinitialisatin fonctionne...jusqu'au prochain redemarrage.

Re : Livebox Play IHD92 : Pas d'image mais son OK

melet39 — Sat, 15 Aug 2015 16:47:20 GMT

bonjour @Quetzal44

il y a certainement un problème de décodeur,dès lundi appeler le 3900 (3970 si offre open) depuis un fixe pour avoir un code sav pour échange en boutique ou envoi en relais colis

bonne soirée