sujet Erreur s04 dans TV par ADSL et Fibre

Erreur s04

Tarsal — Sun, 16 Aug 2015 15:23:32 GMT

Bonjour, depuis mon changement de decodeur TV Sat pour un decodeur par Adsl un code erreur S04 s'affiche.
Y a t-il un delai pour le changement ou une mise a jour de votre coté a faire peut etre ?

Re : Erreur s04

fredolerouge — Sun, 16 Aug 2015 15:25:37 GMT

salut @Tarsal

en fait il y a besoin de plusieurs choses :

- faire évoluer l'offre avec le service commercial

- changer le décodeur et la carte TV pour passer au nouveau mode de réception

- attendre le SMS indiquant l'activation du nouveau service TV

as tu bien eu tous ces éléments

Re : Erreur s04

Tarsal — Sun, 16 Aug 2015 15:32:48 GMT

Bonjour Fredolerouge,

Bien changé le decodeur et l'offre en boutique Orange.
Pas de sms recu par contre !

Re : Erreur s04

fredolerouge — Sun, 16 Aug 2015 15:50:47 GMT

salut @Tarsal

vas voir dans l'interface de la box si la TV est bien sur disponible

sinon, un coup de fil à l'assistance pour savoir ce qu'il en est

Re : Erreur s04

Tarsal — Sun, 16 Aug 2015 17:18:36 GMT

Sur l'interface la TV est en "indisponible"
Et pour tombé sur quelqun au maroc qui raconte n'importe quoi, ca me dit pas trop, j'ai dejas essayé 😅

Re : Erreur s04

fredolerouge — Sun, 16 Aug 2015 18:28:54 GMT

salut @Tarsal

n'exagères tout de même pas, l'autre jour je suis tombé sur la plateforme située à moins de 1 km de chez moi, et la fois d'après dans le lyonnais (si j'en juges par l'accent caractéristique)

D'ailleurs, côté accents, j'ai du faire le tour de France avec l'assistance. Entre le sud, le nord, l'est etc

Bref, quoi qu'il en soit, tu vas devoir voir ça avec eux, tu n'as pas le choix

Re : Erreur s04

Tarsal — Sun, 16 Aug 2015 18:24:16 GMT

Si y a pas le choix :p
J'appel demain, merci de ton aide 😄