sujet Re : code erreur S01 dans TV par ADSL et Fibre

code erreur S01

stephguy — Fri, 13 Feb 2015 11:16:51 GMT

Bonjour j'ai l'offre livebox play fibre, depuis ce matin j'ai le code erreur S01 j'ai vérifier les branchements , j'ai éteins la livebox, débranché le fil qui relie le décodeur à la livebox... et ça ne marche pas.

Re : code erreur S01

melet39 — Fri, 13 Feb 2015 11:27:09 GMT

bonjour stephguy

regarde ici :

http://assistance.orange.fr/messages-d-erreur-s-affichant-sur-votre-ecran-tv-4808.php#s01

tiens nous au courant

bonne journée

Re : code erreur S01

stephguy — Fri, 13 Feb 2015 12:29:37 GMT

Merci :smileyvery-happy: ça marche

Re : code erreur S01

jonathan786 — Sun, 26 Apr 2015 20:48:47 GMT

Bonjour, J'ai également l'erreur S01 sur mon décodeur TV, et après avoir tout débrancgé, rebranché. Eteint et rénitialisé le décodeur et la livebox, changer le Plug, le cable ethernet. Rien n'y fait.

Le témoin lumineux de la prise ethernet du décodeur ne s'allume pas, cela vient-il du décodeur ?

Re : code erreur S01

Bruno_ — Sat, 02 May 2015 11:39:04 GMT

Bonjour @jonathan786,

Rencontrez-vous toujours le code erreur S01 ?

Si c'est le cas, je vous propose mon aide.

Je reste à votre disposition.

Re : code erreur S01

Bruno_ — Tue, 05 May 2015 09:45:32 GMT

Bonjour @jonathan786,

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour.

Sachez que je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

Re : code erreur S01

jonathan786 — Tue, 05 May 2015 10:20:40 GMT

Bonjour,

Merci, le problème est résolu. il venait de mes plugs, après rénitialisation de ceux-ci, la TV d'orange fonctionnait de nouveau.

Re : code erreur S01

Bruno_ — Wed, 06 May 2015 07:44:38 GMT

Bonjour @jonathan786,

Je suis ravi que vous ayez trouvé la solution. Sachez que je reste à votre disposition pour toutes autres demandes.

Je vous souhaite une bonne journée.

Re : code erreur S01

1515 — Wed, 17 Jun 2015 20:43:05 GMT

Bonsoir impossible de regarder canalplay. Tout a été débranché et re.. Erreur SO1

Re : code erreur S01

jo57 — Tue, 30 Jun 2015 16:02:31 GMT

Bonjour, je rencontre un problème avec ma tv orange, code erreur S01, et j'ai fait tout ce qui est conseillé et rien n'y fait. L'autre jour c'était code erreur S04 à plusieurs reprises et des fois çà revient le lendemain pouvez vous m'aider svp merci bcp ?

Re : code erreur S01

nonoa29 — Mon, 13 Jul 2015 17:43:31 GMT

bonsoir a tous j ai besoin d aide je vient de prendre une offre chez orange avec la livebox play et impossible d avoir la tele internet nickel mais aucune connexion avec la tele a savoir que ma livebox et a l etage et le decodeur au rdc j ai installer des cpl les voyant sont bien allumer mais erreur s01

merci a se qui me repondrons

Re : code erreur S01

orelotte — Sat, 18 Jul 2015 13:32:29 GMT

Bonjour...

Même pb que pas mal de monde à priori.....s01 ou s04.....je ne compte plus le nombre de fois que nous avons eu ces messages d'erreur!!! Parfois ça passe tout seul assez rapidement....parfois ça dure plusieurs jours.

La dernière fois que ça a duré 1 semaine...j'ai passé je ne sais combien de temps au téléphone avec une personne de chez Orange...on a finallement fait un échange de décodeur que j'ai reçu très rapidement...puis 1h30 au téléphone de nouveau car ne fonctionnait tjrs pas! (c'était en janvier)

De nouveau....ça cafouille!!! A chaque fois je vérifie tout...branchements et autre....j'éteind et je rallume dans le bon ordre.....Mon fiancé a repassé 42min ce matin au téléphone pour qu'on nous dise que ça doit venir de nos plugs.

(car vieille maison : 1 seule prise téléphone au rdc...donc box au rdc et télé à l'étage...donc plugs)

Mes plugs ont à peine 4 ans et ont l'air fonctionnels...

Je trouve un peu étrange que nous sommes un bon nombre de personnes à avoir ce type de panne chez Orange!!! Toutes ces personnes auraient un pb avec leurs plugs??? mouais.....

Celà fait 4 ans que nous sommes dans cette maison et 4 ans de cafouillage de ce type..ça commence par faire long!

Est ce que quelqu'un de chez Orange pourrait m'éclairer ???

Par avance Merci....

Re : code erreur S01

JP-62 — Sun, 19 Jul 2015 09:34:05 GMT

bonjour à tous

j'ai eu le probléme code erreur S01 ce matin, j'ai réussi a me reconnecter, voici la procédure

- couper l'allimentation de tous les appareils (livebox, tv, décodeur tv, plugs)

- inverser les plugs

- rebrancher l'alimentation de la livebox avec le plug emetteur et appuyer sur le bouton reset du plug

- attendre que la livebox soit réinitialisée

- rebrancher la tv le decodeur tv et le plug récepteur et appuyer sur le bouton reset du plug récepteur

Normalement le redémarrage se fait après quelques minutes d'attente.

Bonne chance à vous

Re : code erreur S01

fredolerouge — Sun, 19 Jul 2015 10:04:18 GMT

salut @orelotte

@orelotte a écrit :
[...]
Mes plugs ont à peine 4 ans et ont l'air fonctionnels...

Je trouve un peu étrange que nous sommes un bon nombre de personnes à avoir ce type de panne chez Orange!!! Toutes ces personnes auraient un pb avec leurs plugs??? mouais.....
[...]

et bien oui

ce n'est pas faute de le dire et le redire, mais les plugs, ça peut tomber en marche, tant c'est inadapté à l'usage TV

Chez certains cela fonctionnera sans aucun bug ad vitam, chez d'autres jamais, chez d'autres un coup je te vois, un coup je ne te vois plus, et chez les derniers ça fonctionnera mais avec des bugs en pagaille

Il vaut mieux faire tirer un câble etherent du RDC à l'étage, au moins ça fonctionne

C'est plus simple à dire qu'à faire, c'est vrai, mais c'est la seule chose qui garantisse un fonctionnement optimal

Re : code erreur S01

orelotte — Tue, 21 Jul 2015 09:38:44 GMT

@jp-62...j'ai déjà fait ceci. ...et REfait.....RIEN!
La seule chose que je n'avais pas tenté était "reset" sur box....ce que j'ai fait samedi soir en rentrant du boulot...car l'homme de la maison commence à désespérer de ne plus avoir sa télé.
Et là. ...plus d'internet et de téléphone ! J'avais oublié qu' il fallait ensuite de reconnecter via une opération qu' un gentil conseillé (Edouard) d'Orange m'a expliqué en e-chat....hyper pratique...hyper rapide le chat!!
Donc cette manipulation pour ceux qui la veulent...
*se connecter via câble ou wifi à la box et aller page
http://192.168.1.1
Et saisir son identifiant et mot de passe.
Donc j'ai récupéré le net et téléphone....mais tjrs pas de télé aujourd'hui! Édouard m'a conseillé d'apporter mes plugs en boutique orange pour vérifier leur état de marche....ce que je vais faire....

Sinon @fredolerouge ...tirer un câble Ethernet chez moi n'est vraiment pas envisageable vu la conception de la maison! D'une façon propre qui ne se voit pas j'entend. ...
C'est certain....ça m'aurait arrangé!

Re : code erreur S01

Aurélie1801 — Thu, 23 Jul 2015 10:03:21 GMT

Bonjour;

Merci bcp bcp bcp.

J'avais le même problème et ça a fonctionné.

Bonne journée

Aurélie

Re : code erreur S01

orelotte — Thu, 23 Jul 2015 13:54:02 GMT

J'ai récupéré des liveplugs orange d'un ami...et tout fonctionne! ..j'espère pour longtemps!

Re : code erreur S01

Batcho — Thu, 23 Jul 2015 20:19:21 GMT

Bonsoir,

Je me suis abonné à Livebox Play Fibre et l'installation eu lieu s'est très bien déroulée.

Internet, le téléphone, les 2 décodeurs TV fonctionnaient normalement.

DPourtant depuis 20h, le 2ème décodeur qui est branché avec un live plug ne fonctionne plus, j'ai le message d'erreur S01.

J'ai tenté de joindre l'assistance au 3900 mais le temps d'attente est trés long.

Quelqu'un peut-il m'aider?

Merci d'avance

Re : code erreur S01

Brice3 — Wed, 05 Aug 2015 23:35:06 GMT

Bonsoir, après avoir tout essayé j'ai toujours le code erreur s01, que dois-je faire?

Re : code erreur S01

Bruno_ — Thu, 06 Aug 2015 13:00:40 GMT

Bonjour @Brice3,

Pouvez-vous me dire si vous utilisez des Liveplugs ?

Je reste à votre disposition.