sujet Re : Activer TV HD dans TV par ADSL et Fibre

Activer TV HD

Denis35 — Sun, 23 Aug 2015 15:33:43 GMT

Bonjour,

je n'arrive pas à activer l'option HD pour ma tv. Comment dois-je procéder ? Il m'est également impossible d'effectuer le test d'éligibilité.

Re : Activer TV HD

fredolerouge — Sun, 23 Aug 2015 15:35:25 GMT

salut @Denis35

@Denis35 a écrit :

[...] Il m'est également impossible d'effectuer le test d'éligibilité.

quel est le problème que tu rencontres?

On peut faire autrement, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Re : Activer TV HD

Denis35 — Sun, 23 Aug 2015 15:47:03 GMT

Voici les caractéristiques de ma ligne :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante 1019 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante 11321 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante 8 dB

et voici les infos obtenues grâce a degrouptest :

longueur de ligne :2230 mètres
affaiblissement théorique : 27.011dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 13.18 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Re : Activer TV HD

fredolerouge — Sun, 23 Aug 2015 16:28:33 GMT

salut @Denis35

tu n'es malheureusement pas éligible à la HD, ton atténuation est top élevée

il faut 26 dB maxi, et tu es à 27 dB

Re : Activer TV HD

Denis35 — Sun, 23 Aug 2015 16:29:24 GMT

Merci pour la réponse, juste 1 dB de trop m'empeche d'y avoir accès ?

Re : Activer TV HD

fredolerouge — Sun, 23 Aug 2015 17:00:01 GMT

salut @Denis35

en fait 2,5 dB, degrouptest ne rajoute pas les 1,5 dD liés au raccordement

et c'est une valeur théorique, le réel est souvent plus élevé

Re : Activer TV HD

amo41 — Sat, 05 Sep 2015 10:30:39 GMT

Bonjour à tous,

j'ai également le même soucis, je n'ai pas la télé en HD alors que lors de ma soucription récente à une offre open Zen, on m'a bien parlé des fameuse 30 chaines en HD que j'étais censé recevoir. Il y a peut être quelque chose qui n'est pas activé. J'ai effectué également les tests dont vous parliez, voici mes résultats :

Débit et marge au bruit

2.5 débit de synchronisation DSL montante 1020 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante 17226 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante 8.0 dB

et chez desgrouptest

Informations
techniques

central téléphonique : GIEVRES
longueur de ligne :117 mètres
affaiblissement théorique : 1.755dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.99 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 98.47 Mbps

Merci de m'éclairer et de la marche à suivre si il y en a une !

Bonne journée, cordialement

Re : Activer TV HD

fredolerouge — Sat, 05 Sep 2015 11:50:48 GMT

salut @amo41

tout est OK concernant l'éligibilité, il arrive simplement que l'activation reste "coincée" en plate forme de service

contacte l'assistance, ils te feront ça dans la foulée

Re : TV HD

amo41 — Sat, 05 Sep 2015 11:50:57 GMT

Bonjour à tous,

Débit et marge au bruit

2.5 débit de synchronisation DSL montante 1020 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante 17226 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante 8.0 dB

et chez desgrouptest

Informations
techniques

Merci de m'éclairer et de la marche à suivre si il y en a une !

Bonne journée, cordialement

Re : Activer TV HD

amo41 — Sat, 05 Sep 2015 11:53:20 GMT

Merci beaucoup pour cette réponse rapide et me voilà rassuré

Bonne journée

Re : Activer TV HD

filipo27 — Mon, 12 Oct 2015 19:21:58 GMT

bonjour dans le meme cas de beaucoupde personnes

non eligible a la hd pour 2db alors que degrouptest m'annonce un acces a la hd

que comprendre

Re : Activer TV HD

Bernard — Tue, 13 Oct 2015 07:03:27 GMT

Bonjour @filipo27

Si vous souhaitez que je regarde si vous êtes éligible à la TV HD merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement

Bernard

Re : Activer TV HD

delattre — Thu, 29 Oct 2015 02:12:16 GMT

bonjour, suis je éligible à la hd ?

Re : Activer TV HD

philippe — Thu, 29 Oct 2015 07:29:03 GMT

Bonjour @delattre

Afin de vous venir en aide à propos de la tv hd, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : Activer TV HD

CHRISTELLE4079 — Wed, 25 Nov 2015 14:37:46 GMT

BONJOUR J AIMERAI SAVOIR OU ON TROUVE LE TEST D ELIGIBILITE

Re : Activer TV HD

Monique — Thu, 26 Nov 2015 08:45:54 GMT

Bonjour @CHRISTELLE4079,

Voici le lien pour tester votre éligibilité par téléphone ou par adresse.

Bonne journée.

Re : Activer TV HD

JacquesG — Tue, 22 Dec 2015 17:10:13 GMT

Bonjour à tous, j'ai le même problème. Comment faire pour activer la HD ?

Re : Activer TV HD

fredolerouge — Tue, 22 Dec 2015 19:38:41 GMT

salut @JacquesG

alors comme pour tout le monde, voyons déjà si tu y es éligible

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

on sera fixés

Re : Activer TV HD

Bernard — Thu, 24 Dec 2015 08:26:53 GMT

Bonjour @JacquesG

Si vous souhaitez que je regarde si vous etes éligible à la TV HD merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement