sujet Re : Code erreur s 04 dans TV par ADSL et Fibre

Code erreur s 04

Halil02 — Mon, 24 Aug 2015 18:09:48 GMT

Bonjour j'ai le code erreur s 04 sur mon décodeur et j'ai déjà éteint et tout rallumer tjr pareil que faire? Merxi

Re : Code erreur s 04

fredolerouge — Mon, 24 Aug 2015 18:13:24 GMT

salut @Halil02

l'erreur S04 indique un problème de connexion du décodeur au serveur

L'abonnement est il récent?

Si oui, as tu reçu le SMS indiquant que la TV est active

Si la TV est active, ou que l'abonnement est plus ancient, dis nous en un peu plus :

- quel modèle de box et de décodeur?

- as tu bein revérifié les branchements?
- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?
- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas

Partant de là, on verra ce que l'on peut faire

Re : Code erreur s 04

PJS — Fri, 16 Dec 2016 21:14:46 GMT

Bonsoir,
L'abonnement est très ancien et a toujours fonctionné normalement. Le PB date d'environ 1 an nous avions un decodeur "Grand modèle", nous en avons changer pour un nouveau plus petit (toujours les mêmes) pb.. Jusqu'à 15 jours dernière version (Box et decodeur 4). Même pb au bout de 2 semaines.
Les branchements sont ah doc, RJ45 vérifiés x fois.
La TV est active via le decodeur pas d'autre source.
Orange n'a pas réussi à ce jour à trouver la source du Pb.
Cordialement