sujet Re : telecommande hs dans TV par ADSL et Fibre

telecommande hs

bouleedpue — Sun, 19 Apr 2015 08:52:45 GMT

bonjour le joystick de ma telecommande ainsi que certains boutons sont inoperants.je n'arrive pas à joindre le 3900 afin de demander un echange .pouvez vous m'aider?

merci d avance!

Re : telecommande hs

melet39 — Sun, 19 Apr 2015 08:59:13 GMT

bonjour bouleedpue

il faut etre patient au 3900,ce sont eux qui donnent un code sav pour échange .

sinon attendre le passage d'un webconseiller,ou tenter votre chance directement en boutique

le 3900 se fait depuis un fixe du lundi au samedi de 8h à 20h

bon dimanche

Re : telecommande hs

claude_ — Wed, 22 Apr 2015 08:59:47 GMT

Bonjour @bouleedpue

Suite à votre échange avec melet39 et si vous n'avez pas obtenu un numéro d'échange pour votre télécommande hors service, je suis à votre disposition pour vous en communiquer un.

Dans ce cas, je vous propose de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Je vous souhaite une excellente journée. Claude

Re : telecommande hs

bouleedpue — Mon, 27 Apr 2015 10:51:47 GMT

super,merci!

Re : telecommande hs

claude_ — Mon, 27 Apr 2015 10:56:17 GMT

Bonjour @bouleedpue

Je vous en prie, avec plaisir.

Bonne journée ^Cla

Re : telecommande hs

steph31000 — Thu, 02 Jul 2015 15:16:19 GMT

Bonjour,

Ma télécommande noire de ma Box Fibre ne fonctionne plus malgré le changement des piles.

Que dois-je faire ?

merci de votre aide

Cordialement,

Stéphane

Re : telecommande hs

melet39 — Thu, 02 Jul 2015 15:30:19 GMT

bonjour@steph31000

tu fais comme je l'indique plus haut,ou attends le passage d'un webconseiller

bonne soirée

Re : telecommande hs

steph31000 — Thu, 02 Jul 2015 15:45:24 GMT

Bonjour,

J'ai un problème similaire, ma télécommande ne répond plus du tout, et ce malgré le changement des piles, que dois-je faire ?

Merci de votre réponse.

Cordialement,

Stéphane

Re : telecommande hs

JeanClaude64 — Tue, 07 Jul 2015 14:12:00 GMT

Bonjour steph31000,

Je vous propose mon aide.

Pourriez vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes ( nom, prénom, numéro de compte internet, de téléphone fixe et mobile ) afin que j' étudie votre dossier.

Bonne journée

Jean Claude

Re : telecommande hs

Marving — Wed, 26 Aug 2015 11:30:12 GMT

Bonjour,

J'ai reçu ce jour ma carte TV pour mon décodeur TV. Je n'ai néanmoins pas de télécommande dans la boite qui m'a été livrée. Comment faire pour obtenir une nouvelle télécommande?

Je vous remercie par avance de votre retour.

Cordialement,

Re : telecommande hs

Marving — Wed, 26 Aug 2015 11:31:08 GMT

Bonjour, J'ai reçu ce jour ma carte TV pour mon décodeur TV. Je n'ai néanmoins pas de télécommande dans la boite qui m'a été livrée. Comment faire pour obtenir une nouvelle télécommande?

Re : telecommande hs

claude_ — Thu, 27 Aug 2015 15:20:37 GMT

Bonjour @Marving

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée. Claude

Re : telecommande hs

Marving — Sun, 06 Sep 2015 10:35:04 GMT

Bonjour,

Je vous communique les informations demandées en privée

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Re : telecommande hs

claude_ — Mon, 07 Sep 2015 07:09:49 GMT

Bonjour @Marving

Pouvez-vous m'indiquer, s'il vous plait, s'il s'agit du décodeur TV Orange : Blanc ou le Noir (Play) ?

Merci.

Bonne journée. Claude

Re : telecommande hs

Marving — Mon, 07 Sep 2015 11:13:20 GMT

Bonjour @claude_,

C'est une noir play

Je reste à votre disposition pour toute information.

Re : telecommande hs

claude_ — Tue, 08 Sep 2015 12:50:37 GMT

Bonjour,

Je vous communique toutes les informations en message privé dans un instant.

Bonne journée. Claude

Re : telecommande hs

Dre54 — Sat, 31 Dec 2016 15:18:25 GMT

Bjr idem service orange injoignable et joystick HS

Avez vs une solution ?

Merci

Re : telecommande hs

melet39 — Sat, 31 Dec 2016 18:10:51 GMT

bonsoir @Dre54

essaie

appuyer en même temps sur les trois boutons suivant le bouton arrêt au bout et la touche +plus de sélection de chaines et la touche rouge d'enregistrement appuyer sur les trois - trois secondes au moins et sa doit remarcher

c/c de réponse sur le forum

bonne soirée