sujet Re : Mes programmations : liste vide dans TV par ADSL et Fibre

Mes programmations : liste vide

SkyWorker — Tue, 04 Aug 2015 17:58:43 GMT

Bonjour,

Depuis plusieurs jours (peut-être lié à la MAJ du décodeur TV Livebox Play), dans la partie "enregistreur TV" de mon décodeur Livebox Play, la liste des mes programmations d'enregistrements n'apparait plus.

L'écran est blanc, alors que pourtant les programmations sont bien faites puisque les enregistrements ont lieu, et sont disponibles dans "mes enregistrements" une fois effectués.

J'ai essayé de redémarrer puis réinitialiser le décodeur, rien n'y fait, ma liste de programmations n'affiche rien alors qu'ils existent et s'effectuent correctement.

Impossible alors de les supprimer ou modifier.

Comment régler ce problème ?

Merci !

Re : Mes programmations : liste vide

nounoudenfer — Fri, 14 Aug 2015 19:17:34 GMT

Bonjour,

j'ai exactement le même problème que vous, ce qui fait que je ne peux plus supprimer certaines programmations journalières et mon decodeur tv se remplit d'enregistrements non voulus.

quelqu'un a t'il une solution à ce problème ?

merci de vos réponses

Re : Mes programmations : liste vide

Labosse — Sun, 16 Aug 2015 22:00:06 GMT

J'ai exacatement le meme probleme de rubrique "mes programmations" vide et il est totament lié à la maj 40.12.55 que je viens d'avoir aujourd'hui.

C'est extrement génant car j'ai moi aussi des enregistremens périodiques à supprimer et très complique de gérer les programmations sans ce menu qui fonctionnait très bien avant.

J'ai aussi eu un bug d'espace disque à 0% suite à un redémarrage électrique que j'ai solutionné avec une réinitialisation. Je n'avais jamais eu ce souci avant...

Re : Mes programmations : liste vide

Labosse — Mon, 17 Aug 2015 09:42:01 GMT

Toujours le meme souci ce matin malgré plusieurs reboot décodeur et box et réinitialisation décodeur... C'est rageant d'avoir ce genre de bug après une mise à jour qui est censé régler des problemes et qui en fait en crée plus qu'elle n'en résoud réellement.

En continuant mes essais, je me suis rendu compte que par contre une programmations d'un film +18ans apparaissait par contre très bien dans la catégorie "en privé" mais aussi dans "mes programmations" classique !!! Un comble quand meme de ne pouvoir voir que les programmations "en privé" mais qu'en plus ils apparaissent dans le menu normal. Vive le controle parental...

En plus de cela, plus possible de programmer un enregistrement à distance via l'appli TV d'orange. A chaque fois j'ai le meme message d'erreur qui me dit que l'enregistrement à échoué car le décodeur n'a pas répondu.

Et bien sur pas non plus moyen de voir les programmations via l'appli.

J'espère qu'il y aura un moyen simple de régler cela rapidement (et sans perdre tous mes enregistrements comme la dernière fois) car c'est vraiment bloquant et je ne compte pas attendre la prochaine mise à jour dans plusieurs mois dans demander un dédommagement au service client.

Merci à Orange de répondre rapidement à ce bug important.

Re : Mes programmations : liste vide

Labosse — Mon, 17 Aug 2015 09:43:49 GMT

Je viens de résoudre le probleme !!!

A force de manipuler, j'ai essayer de supprimer les programmations récurrentes (hebdo et journalières) en programmant un autre enregistrement sur le meme créneau pour une autre chaine. Lors de la validation de la programmation il détecte un conflit et propose de supprimer la programmation précédente qui crée le conflit.

Avec cette manip, j'ai réussi à supprimer toutes les programmatiosn récurrentes que j'avais et dès la suppression de la dernière programmation récurrente, toutes mes autres programmations "classiques" sont réapparues comme par magie dans "mes programmations".

Dites moi si cela a résolu le probleme chez vous aussi ?

Donc cette mise à jour qui devait régler les soucis sur les programmations récurrents (périodiques) a en fait créé un bug qui bloque la visualisation de toutes les programmations. A corriger très rapidement.

Par contre suite à cette mise à jour, j'ai effectivement pu supprimer des dossiers d'enregistrement récurrents vides dont je n'arrivais pas me débarrasser car en cliquant dessus, je ne trouvais aucun enregistrement à l'intérieur. C'est chose faite à présent car l'enregistrement en erreur est réapparu suite à la mise à jour.

Re : Mes programmations : liste vide

nounoudenfer — Mon, 17 Aug 2015 10:08:10 GMT

Bonjour,

perso, comme je n'arrivais pas à régler le problème, j'ai appelé l'assistance orange. Le mec m'a fait reinitialiser le décodeur, formater le disque dur, fait une reinitialisation à distance et comme rien ne fonctionnait, il a voulu lancer une maj à distance mais le décodeur ne répondait pas et il a fini par me communiquer un numero d'échange et j'ai un decodeur neuf qui fonctionne (pour le moment).

Il m'a dit qu'il avait eu de nombreuses fois ce problème sur les décodeurs et que cela se résolvait avec les manip ou pas.

je pense que si vous leur demander un decodeur neuf, orange le fait sans problèmes , il faut juste appeler le 3900 et demander un numéro d'echange.

bonne journée

Re : Mes programmations : liste vide

Aude57 — Mon, 17 Aug 2015 21:16:58 GMT

Bonsoir Labosse,

J'avais le même problème avec mon décodeur Livebox Play (IHD92) Sagem depuis 2 jours. Ma liste des programmations était vide alors que j'avais une programmation récurrente du lundi au vendredi. Pourtant les enregistrements s'effectuaient toujours ainsi que les nouveaux enregistrements que je programmais. Malgré cela la liste des programmations restait toujours vide.

J'ai suivi votre conseil en générant un conflit (en passant par "enregistrer via le programme tv") avec ma programmation récurrente et cela a tout débloqué. Ma liste est de nouveau visible. Cependant suite à cette manipulation cette programmation récurrente s'est transformée en programmation unique pour la journée de demain uniquement. Apparemment il y a un problème avec les programmations périodiques en ce moment. Je vais les éviter pendant un certain temps. Pour le moment je ferais des programmations au jour le jour. Il faut maintenant voir si le problème va se renouveler ou pas. A suivre ...

Aude

Re : Mes programmations : liste vide

greg1280 — Wed, 02 Sep 2015 20:19:39 GMT

Bonjour,

j'ai en effet le même soucis c'est embettant car j'ai plein d'enregistrement récurent en ce moment et j'avais des modifications d'horaire à faire, galère. A quand une mise à jour qui corrige ce Bug ?

Re : Mes programmations : liste vide

coincoins — Wed, 02 Sep 2015 20:52:09 GMT

Bonsoir à tous,

Même chose !

A chaque Mise A Jour : toujours un lot de problèmes...

C'est à se demander si Orange contrôle tout ce qu'il fait...

Plus que marre de payer un tel prix pour un tel service !

Je vais demander un remboursement sur 1 mois.

Slts.

Re : Mes programmations : liste vide

pouxp — Fri, 04 Sep 2015 01:49:25 GMT

Salut
J'ai aussi ce problème, vraiment embêtant pour ne pas dire autre chose
J'espère qu'il sera réglé rapidement ce problème, marre des bugs sur cet appareil
J'ai réussi à effacer les programmations en resetant le décodeur mais si je crée une nouvelle programmation, la liste est vide elle n'apparaît pas

Re : Mes programmations : liste vide

Labosse — Sat, 05 Sep 2015 10:12:19 GMT

Essayez la manip suivante que j'ai posté plus haut :

"A force de manipuler, j'ai essayer de supprimer les programmations récurrentes (hebdo et journalières) en programmant un autre enregistrement sur le meme créneau pour une autre chaine. Lors de la validation de la programmation il détecte un conflit et propose de supprimer la programmation précédente qui crée le conflit.

Re : Mes programmations : liste vide

pouxp — Sat, 05 Sep 2015 14:12:19 GMT

salut est ce que en faisant de nouvelles programmations elles apparaissent maintenant ? Car moi en resetant l'appareil j'ai effacé toutes mes programmations, mais en en creant une, elle n'apparait toujours pas, donc c'est moyen

Re : Mes programmations : liste vide

pouxp — Fri, 25 Sep 2015 13:04:29 GMT

salut passage du decodeur en 40.12.61 et TOUJOURS pareil c'est pas possible la liste reste vide je ne peux pas suprrimer mes programmations un reset du decodeur n'a rien changé quelle galere j'ai essayé la solution de creer une autre programmation sur le meme creneau mais ça ne fonctionne pas, je ne peux pas valider il me dit qu'une prog est deja prevue je crois que je vais demander le remplacement de l'appareil mais ça risque de faire pareil avec le nouveau des la maj effectuée non

Re : Mes programmations : liste vide

coincoins — Fri, 25 Sep 2015 15:17:46 GMT

Bonjour à tous, Si cela peut vous aider, j'ai peut-être la solution : De mon côté, tout est réglé !!! En ce qui concerne le problème de liste vide pour les programmations, j'ai soupçonné le passage de la mise à jour réseau du décodeur. Par conséquent, j'ai appelé l'assistance Orange et je suis tombé sur une personne compétente. Je lui ai demandé qu'il relance la mise à jour réseau. Ce qu'il a fait : 1° Réinitialisation de la box. 2° Réinitialisation du boitier TV (en configuration initiale, je pense). 3° Envoi, à nouveau, à distance de la mise à jour. Et là, Oh, miracle tout marche vraiment très très bien !!! (juste à refaire la ou les programmations) Merci à cet assistant ! Tout est entré dans l'ordre sans effacement, lors de la manip, de mes enregistrements sur lon disque dur. Je l'avais bien prévenu de garantir cela avant que quelque chose soit entrepris. @+. HP

Re : Mes programmations : liste vide

pouxp — Fri, 25 Sep 2015 15:53:47 GMT

salut j'ai reglé le soucis d'une autre manière visiblement aussi j'ai fait une nouvelle programmation non pas manuelle car ça marchait pas mais par le guide tv, là effectivement comme l'a dit un membre, un conflit apparait et on a la possibilité de supprimer la programmation invisible depuis que j'ai fait ça, tout remarche à nouveau j'ai essayé de nouvelles programmations et j'y ai accès dans la liste, elle n'est plus vide bizarre ce bug, mais il doit être résolu avec la version 61, juste que moi j'avais cette programmation qui restait en mémoire, à suivre avec le temps mais ça semble bon

Re : Mes programmations : liste vide

ogcn2013 — Wed, 14 Oct 2015 16:14:31 GMT

Cette manipulation a marché pour moi. Merci !

Re : Mes programmations : liste vide

pouxp — Wed, 14 Oct 2015 16:25:00 GMT

content d'avoir pu aider

par contre t'as essayé de refaire des programmations ?

ça marche depuis ?

Re : Mes programmations : liste vide

jacroc — Fri, 15 Jan 2016 07:34:35 GMT

Un grand merci

Cela fonctionne également chez moi. La manip est certes tordue mais elle est opérationnelle. On peut programmer d'autres enregistrements et il apparaissent égalelment ! A voir averc le temps...

Il n'empêche que le bug est quand même vraiment grossier. Je trouve cela inadmissible de la part d'une grande société comme Orange.

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Jacques

Re : Mes programmations : liste vide

pouxp — Fri, 15 Jan 2016 23:24:55 GMT

Il est toujours d'actualité ce bug ????????

Impressionnant

Content d'avoir pu te rendre service, j'en ai bavé pour arriver à me depatouiller de ce truc, pas évident

C'est vrai que leur décodeur est programmé avec les pieds quand même, il serait peut etre temps d'en changer et d'evoluer, cette année qui sait ?