sujet Re : Erreur T01 dans TV par ADSL et Fibre

Erreur T01

Pierre64 — Fri, 08 Aug 2014 11:04:46 GMT

Bonjour à tous.
Fibre installée il y a quinze jours et plus aucune réaction de la télécommande depuis ce matin.
Piles changées à tout hasard, manips expliquées sur cette page effectuées mais sans succès:
- le bouton marche-arrêt du décodeur clignote en rouge,
- le code d'erreur T01 s'affiche sur son écran
- et les messages de non-résolution du problème se succèdent en boucle sur la télé... En attendant une solution, il me reste la TNT depuis l'antenne de toit.
Merci de bien vouloir m'aider.

Re : Erreur T01

vasco8 — Fri, 08 Aug 2014 14:33:48 GMT

Bonjour

Voir ici erreur T01

http://assistance.orange.fr/messages-d-erreur-s-affichant-sur-votre-ecran-tv-avec-le-decodeur-livebox-play-5431.php#

Re : Erreur T01

Pierre64 — Fri, 08 Aug 2014 19:00:06 GMT

Merci vasco8,
j'ai déjà essayé ces solutions mais en vain.

Re : Erreur T01

vasco8 — Sat, 09 Aug 2014 11:36:59 GMT

Bonjour

Essaye cette solution

http://blog.crea64.net/non-classe/telecommande-tv-livebox-play-ne-marche-pas-solution/

Re : Erreur T01

Pierre64 — Sat, 09 Aug 2014 12:22:09 GMT

Merci encore pour ton aide.
Malheureusement, toujours rien
Plus qu'à attendre la réaction d'Orange.
Cordialement,
Pierre

Re : Erreur T01

chantal03 — Mon, 11 Aug 2014 15:14:33 GMT

Bonjour Pierre64,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal

Re : Erreur T01

chantal03 — Tue, 12 Aug 2014 06:49:21 GMT

Bonjour Pierre64,

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie.

J'ai besoin de quelques précisions.

Si j'ai bien compris la TV a fonctionné quelques jours durant la connexion Fibre ?

D'autre part avec la nouvelle télécommande délivrée à la boutique Orange du BAB2 de Anglet avez-vous encore le code erreur T01 ?

Bonne journée.

Chantal

Re : Erreur T01

Pierre64 — Tue, 12 Aug 2014 18:08:26 GMT

Bonsoir chantal03,
la connexion fibre a été installée le 23 juillet et je n'ai eu pendant une quinzaine de jours aucun problème avec la TV jusqu'à vendredi dernier lorsque la télécommande à cessé de fonctionner.
Avec la télécommande de remplacement obtenue à la boutique d'Anglet BAB2, aucun changement hélas : toujours les mêmes messages avec le code "erreur T01" sur l'afficheur du décodeur et sur l'écran de ma télévision...
Merci d'avance pour votre aide,
Pierre

Re : Erreur T01

Pierre64 — Wed, 13 Aug 2014 18:19:59 GMT

Bonsoir,
j'ai trouvé la solution à mon problème en me rendant à la boutique Orange d'Anglet BAB2 où j'ai reçu un excellent accueil : après avoir expliqué mon problème, il a été rapidement procédé à l'échange de mon décodeur par un neuf qui fonctionne parfaitement.
Merci.
Pierre

Re : Erreur T01

chantal03 — Thu, 14 Aug 2014 06:25:34 GMT

Bonjour Pierre64,

Merci pour votre retour, c'est la solution que j'allais vous proposer aujourd'hui.

Je suis ravie que cela fonctionne correctement.

Très bonne journée.

Chantal

Re : Erreur T01

coloc05 — Sat, 01 Nov 2014 13:07:49 GMT

Bonjour,

J'ai depuis plusieurs jours le même problème : erreur t01, télécommande non reconnue et donc impossibilité de lancer la télévision. J'ai changé les piles et fait tout ce qui était indiqué, rien ne marche.

Pouvez-vous m'aider, s'il vous plait ?

Merci !

Re : Erreur T01

chantal03 — Mon, 03 Nov 2014 12:44:53 GMT

Bonjour coloc05,

Pour résoudre l'erreur T01 qui apparaît pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal

Re : Télécommande non reconnue

chantal03 — Tue, 04 Nov 2014 07:19:40 GMT

Bonjour coloc05,

J'ai reçu vos coordonnées qui m'ont permise d'accéder à votre dossier.

Nous allons procéder à l'échange de votre télécommande.

Je vous indique en message privé les modalités de l'échange.

Chantal

Re : Télécommande non reconnue

Pierre64 — Wed, 19 Aug 2015 06:22:00 GMT

Je déterre mon sujet vieux de un peu plus d'un an.
Aprés échange en boutique par un décodeur neuf, tout à bien marché. Mais en juin, la célèbre mais très agaçante panne T01 est réapparue de façon récurrente !
Plusieurs fois par semaine, parfois même plusieurs fois par jour, les chaînes se mettent subitement à défiler à toute allure et le message "votre télécommande n'est pas reconnue, etc." s'affiche à l'écran. Le changement des piles n'a pas d'effet mais, tant bien que mal, le réappairage par un appui prolongé sur la touche T5 fait tout rentrer dans l'ordre ...jusqu'à la prochaine panne.
Décidément, un gros problème de fiabilité. Tant que la manip T5 fonctionne, je m'en accommode mais j'espère que Orange trouvera une solution à ce problème technique car je constate en parcourant ce forum que nous sommes nombreux à nous en plaindre.

Re : Erreur T01

inoxbzh56 — Wed, 02 Sep 2015 17:52:20 GMT

Bonsoir,

Moi aussi, même en remplacçants les piles, manipulations en tous genres... rien.

La télécommande consomme eauqcoup de piles...; tous les 3 mois, je ne trouves pastrès résonnable.

J'ai esayé de contacter le 3900... et "trop d'appel".... Grr.. je vais passer ma soirée sur la TNT.. Du coup je n'aurais même pas canal+...

Ca me gonfle.....

Re : Erreur T01

nicutapa — Thu, 03 Sep 2015 14:19:36 GMT

Bonjour,

J' ai le meme probleme et je suis chez Orange depuis 24h

Merci