sujet Re : vous etes en mode decouverte dans TV par ADSL et Fibre

vous etes en mode decouverte

papypavi — Thu, 27 Aug 2015 08:18:06 GMT

Bonjour

Il me manque un mode d'emploi pour gérer la clé TV

pas seulement pour l'utilisation normale (idéale) mais surtout quand ça ne veut pas fonctionner correctement.

Parfois ça bloque avec le lessage "chargement" parfois la tablette n'a plus la main et le message suivant est affiché :"vous etes en mode decouverte"

Où trouver la solution?

Re : vous etes en mode decouverte

Ohtna62 — Thu, 27 Aug 2015 10:17:07 GMT

Bonjour,

cette page de l'assistance pourrait certainement vous aider en cas de problèmes : http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-tv-assistance-et-depannage_138504-149637#onglet4

Re : vous etes en mode decouverte

lagen — Thu, 27 Aug 2015 10:19:51 GMT

Bonjour papyavi,

Consultez ces documents el leurs différents onglets

Présentation :
http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/la-cle-tv/la-cle-tv-presentation_138498-146352

Utilisation :
http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/la-cle-tv/la-cle-tv-utilisation_138500-146357

Dépannage :
http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-tv-assistance-et-depannage_138504-149637

Re : vous etes en mode decouverte

kelyan57130 — Sat, 29 Aug 2015 16:41:42 GMT

bonjour, j'ai le meme probleme et je crois que j'ai trouvé le pourquoi.

j'ai 2 telephone avec l'appli clé tv , quand un des deux me mets "mode découverte" l'autre fonctionne.

tu as peut etre 2 appareil avec l'appli et si sa ne marche pas sur ta tablette verifie ton autre appareil qui contient l'appli.

Re : vous etes en mode decouverte

papypavi — Thu, 03 Sep 2015 15:51:25 GMT

La page que vous m'indiquez ne répond pas du tout à mon problème.

Il n'y a aucun numéro de message. L'image se fixe et impossible de remettre en route.

C'est la même chose avec l'inscription sur la tele : "chargement en cours".

La seule solution que j'ai trouvée c'est d'éteindre la tele et de la rallumer. Avec de nouveau l'appariement de la clé : plus de 4 minutes de perdues!!!

Re : vous etes en mode decouverte

papypavi — Thu, 03 Sep 2015 16:02:56 GMT

Merci

J'ai effectivement installé l'application sur mon téléphone et sur ma tablette

Si c'est vraiment la cause du blocage, il faut le dire carrément.

Mais ça ne donne pas la solution. Faut-il desinstaller l'appli sur 1 des 2 appareil s?

Et pour le blocage avec "chargement en cours"? Quelle est la solution préconisée par Orange ?

Re : vous etes en mode decouverte

Sylvia2606 — Mon, 16 Nov 2015 20:53:36 GMT

Bonjour
J ai exactement le même problème que vous et je n ai qu' une application. Impossible de regarder un film car chargement en cours se met sans cesse.