sujet Re : Télécommande en panne dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande en panne

Sand2b — Thu, 10 Sep 2015 05:42:25 GMT

Bonjour , il m'est impossible de téléphoner à l'assistance car j'ai de grande difficulté a parler suite à une opération .. Ma télécommande noire de mon décodeur ne fonctionne plus du tout j'ai essayé de la réinitialiser code erreur T01 !! Comment faire pour pouvoir la remplacer ? Merci

Re : Télécommande en panne

melet39 — Thu, 10 Sep 2015 06:27:11 GMT

bonjour @Sand2b

essaie d'aller directement en boutique avec l'ancienne,sinon attends le passage d'un webconseiller

bonne journée

Re : Télécommande en panne

Sand2b — Thu, 10 Sep 2015 07:29:00 GMT

Bonjour melet39 , je te remercie
Je vais attendre aujourd'hui si un webconseiller venait à me contacter !!
Bonne journée a toi aussi

Re : Télécommande en panne

johann — Thu, 10 Sep 2015 08:18:24 GMT

Salut à vous

En complément de @melet39

@Sand2b

Après obtention de la nouvelle commande, vas falloir la réappairer

Voir la procédure. : http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/telecommande-noire/telecommande-noire-reappairer-suite-a-un-echange-sav_28040-28740

De même, que si tu as un smartphone, en attendant la nouvelle

regarde si cette application te dépanne

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.manettetv&hl=fr

Re : Télécommande en panne

Sand2b — Thu, 10 Sep 2015 16:39:15 GMT

Bonjour ,
Merci pour le tuyau j'ai téléchargé l'application en attendant d'être contacter ..

Re : Télécommande en panne

JeanClaude64 — Thu, 10 Sep 2015 16:47:16 GMT

Bonjour Sand2b,

Je vous propose mon aide.

Pourriez vous m'indiquer par message privé vos coordonnées afin que je puisse étudier le problème ? ( nom, prénom, numéro de téléphone fixe et mobile et de compte internet )
Merci

Jean Claude