sujet Re : Activer la HD (TV par ADSL) dans TV par ADSL et Fibre

Activer la HD (TV par ADSL)

stef08 — Fri, 11 Sep 2015 18:13:28 GMT

Bonjour,

De retour chez orange aprés un passage chez free, je suis surpris de constater que la qualité de la télé n'est pas HD (alors que chez free j'avais la HD, sans coupures ni problèmes).

J'ai parcouru le forum avant de poster et je vous donne les infos nécessaires pour savoir si je peux en bénéficier :

Relevés dans les paramètres de ma box via 198.162.1.1 :

- débit synchro montant : 1018 kb/s

- débit synchro descendant : 8122 kb/s

- marge de bruit liaison descendante : 8,0 db

Sur dégrouptest :

- affaiblissement : 22,8 db

Qu'en pensez-vous (si j'ai bien compris, les conditions requises pour prétendre à la HD sont respectées)

Merci d'avance.

Stéphane

Re : Activer la HD (TV par ADSL)

fredolerouge — Fri, 11 Sep 2015 18:42:07 GMT

salut @stef08

c'est surprenant, l'atténuation est correcte, mais le débit ne colle pas, il est trop faible

Il faudrait faire un peu de ménage sur ton installation

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre (éviter les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins).
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T :
http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=58368&IDCible=1&type=11&donnee_appel=ORESH&id=244971435171161

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Si tu as une prise DTI connectes y la box

et ensuite, quoi qu'il en soit, fais un reset usine de la box :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/livebox-play-sagemcom-adsl/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-play-remettre-a-zero_19265-19420

Re : Activer la HD (TV par ADSL)

stef08 — Fri, 11 Sep 2015 20:06:22 GMT

Bonsoir Fredolerouge et merci de répondre aussi rapidement !

Effectivement, j'ai du ménage à faire dans mon installation... :smileymad:

Je vais profiter du week end pour descendre dans mon vide sanitaire et supprimer toutes les extensions de ma ligne téléphonique qui ne servent pas du fait du dégroupage total pour ne garder que celle ou est branchée la box.

Je n'ai pas de ligne FT donc pas de filtre, ni de condensateur dans mes prises.

Je vais vérifier la connectique pour voir si rien n'est oxydé, mais j'en doute...

J'essayerai aussi un autre cable entre la prise et la box (j'avais gardé mon vieux câble)

Enfin, je n'ai pas de prise DTI dans mon installation.

Je fais tout cela et je reviens vers vous pour vous donner les nouvelles valeurs relevées comme précédemment.

A bientôt

Stéphane

Re : Activer la HD (TV par ADSL)

stef08 — Sat, 12 Sep 2015 15:48:59 GMT

Bonjour,

ça y est, j'ai fait ce que je pouvais faire :

- Une seule ligne téléphonique dans la maison ;

- les connexions étaient nickel (pas besoin de gratter) ;

- Pas de condensateur ;

- Pas de filtre ;

- J'ai changé mon cable rj11 par celui fourni par orange ;

- La box est branchée seule sur une prise ;

- Et enfin, reset de la box.

Aprés tout ça, j'ai recommencé les mesures de débit... :

ça donne :

- débit synchro montant : 1020 kb/s

- débit synchro descendant : 10933 kb/s

- marge de bruit lisaison descendante : 8,1 db

- affaiblissement théorque : 22,8

(longueur jusqu'au dslam environ 2214m)

voilà...

Est ce que la HD est possible ou pas ?

Bon week-end à tous.

Stéphane

Re : Activer la HD (TV par ADSL)

Madgic — Sat, 12 Sep 2015 23:04:40 GMT

Bonjour

est ce qu'une personne de l'assistance Orange peut activer la HD sur mon offre TV.

Je suis éligible.

qui contacter et comment ?

Merci d'avance.

Re : Activer la HD (TV par ADSL)

superflower — Sun, 13 Sep 2015 12:17:36 GMT

@Madgic : essaie ce lien

http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/options/option-haute-definition.aspx

Re : Activer la HD (TV par ADSL)

Madgic — Sun, 13 Sep 2015 16:20:18 GMT

merci la commande est envoyée.

Re : Activer la HD (TV par ADSL)

stef08 — Sun, 13 Sep 2015 16:24:52 GMT

Bonsoir,

J'ai "passé commande" aussi... A suivre !

Stéphane

Re : Activer la HD (TV par ADSL)

superflower — Sun, 13 Sep 2015 18:30:37 GMT

@stef08 : du coup tu es bel et bien éligible et c'est tant mieux. Il n'y a plus qu'à attendre l'activation voir si elle est effective.

Re : Activer la HD (TV par ADSL)

stef08 — Mon, 14 Sep 2015 07:03:07 GMT

@superflower bonjour... merci pour "l'encouragement" :smileywink:

Justement, comment ça se passe ensuite ?

C'est bizarre qu'il faille venir sur les forums pour être informé de la possibilité d'avoir la HD alors que dans les publicités on parle de "... xxx chaines HD comprises dans l'abonnement...", sans dire d'avance si on est éligible !

Je vais attendre en surveilantr la messagerie et la télé pour savoir si c'est activé.

On le sait comment ? mis à part la qualité qui devrait être bieeeen meilleure ! en cliquant sur ok sur la chaine ?

cdt

Stéphane

Re : Activer la HD (TV par ADSL)

superflower — Mon, 14 Sep 2015 08:11:41 GMT

Salut stef08,

Tu as la chance d'être éligible par l'atténuation, moi, je la dépasse de 0.5db, d'ailleur j'ai mon fil de discussion qui attend un débouché avec un conseiller Orange pour essayer de forcer la HD.

La page de l'option HD est très chiante à trouver manuellement dans la boutique Orange par contre je l'ai retrouvé facilement via Google.

Pour toi, le est d'éligibilité est passé donc l'option sera mise en place dans 48h peut-être à vue d'oeil (à vérifier). Tu auras certainement un email de confirmation en temps voulu qui t'indiquera de redémarrer peut être ton décodeur TV.

Je trouve ça complètement absurde ce test d'éligibilité en rapport avec l'atténutation théorique (qui n'a parfois rien à voir avec la réalité -> genre des sections de cable fantaisistes qui te donne une faible atténuation théorique alors qu'en réel on peu avoir bien plus car le cable réel est plus fin que renseigné dans la base).

Ca devrai être basé sur un seuil mini en débit de synchro descendant comme chez les autres opérateurs, ça serai bien plus simple.

Bon, en tout cas, je suis content pour vous que cette page vous a aidé a activer cette option

Cordialement

Re : Activer la HD (TV par ADSL)

stef08 — Mon, 14 Sep 2015 18:12:12 GMT

bonsoir,

ça y est, la HD est activée :smileyvery-happy:

Mais.... problème de son sur certaines chaines (canal, la 6,...) mais j'ai vu ici que cela arrivait.

Je vais donc chercher et si je ne trouve pas, je reposterai :smileyfrustrated:

Merci à tous.

Stéphane

Re : Activer la HD (TV par ADSL)

superflower — Tue, 15 Sep 2015 05:42:17 GMT

Salut stef08,

Tant mieux si ça a bien fonctionné l'activation de la HD. Moi je n'ai pa eu cette chance 1.3db de trop et c'est mort, impossible d'avoir la HD. Tant pis mais ça sent le changement d'opérateur. Ne pas pouvoir avoir la HD en 2015....

Bonne continuation

Re : Activer la HD (TV par ADSL)

stef08 — Tue, 15 Sep 2015 06:16:18 GMT

Salut superflower,

ça fonctionne pour l'image car comme je l'ai dit avant, voilà que le son a disparu pour certaines chaines :smileylol:

Mais j'y arriverai !

En ce qui concerne le changement d'opérateur, il faut peser le "pour et le contre"... c'est vrai que sur beaucoup de points je peux regretter free (surtout pour la tnt et les qualités technologiques du matériel) mais sur quelques autres non et parfois un point positif en vaut 10 autres...

Je pense que pour la HD le mieux est encore la bonne "vieille" TNT. Si on a la chance d'avoir le câble d'antenne à proximité.

Bon courage et/ou bonne chance :smileywink:

Stéphane

Re : Activer la HD (TV par ADSL)

superflower — Tue, 15 Sep 2015 06:43:19 GMT

Pour le son sur les chaînes HD, je ne peux pas t'aider car je n'ai pas la HD. n'y aurait-il pas un parametrage de la sortie son sur le décodeur? (Dolby digital 5.1 où PCM stéréo)
En ce qui me concerne, oui, je passe par le râteau pour les chaînes HD TNT et SD aussi quand ca passe . Ce qu'il y a c'est que sur l'Adsl, pratiquement toutes les chaînes de la TNT sont en HD.
Je pourrait passer sur Fransat et laisser tomber La TV d'Orange mais je ne peux pas a cause de Nrj Hits pour les enfants

Re : Activer la HD (TV par ADSL)

stef08 — Tue, 15 Sep 2015 07:05:16 GMT

NRJ hits.... :smileyvery-happy: !!!!!!! il en faut pour tous les goûts :smileywink:

Sérieusement, oui, pour le son ça doit être quelque chose comme ça car je l'avais paramétré en 5.1 (j'ai une barre Yamaha 5.1) mais le plus bizarre c'est que cela fonctionnait avant (tv SD) et depuis le passage en HD quelques chaines sont muettes.

Quand je mentionnais des différences entre FAI, l'image sur free était excellente (j'ai un 4K et ça se voit bien avec) par contre j'ai l'impression que le son est meilleur avec orange... (en tout cas lorsque je n'avais pas la hd car je n'ai pas pu tester longtemps hier).

En ce qui concerne la tnt sur adsl, je me demande si la qualité ou le niveau de hd est identique avec celui de la tnt (probleme de compression ?)

Re : Activer la HD (TV par ADSL)

superflower — Tue, 15 Sep 2015 08:25:59 GMT

Oui il en faut pour tous les goûts et Nrj Hits n'est plus diffusé en clair sur Astra....donc ADSL TV oblige😅

Je suis étonné de voir que tu trouvais la HD de Free meilleure que celle d'orange. C'est pourtant cette dernière qui offre le meilleur débit TV en HD.
Mais on est loin des début de la HD de chez Orange avec le décodeur Time control avec des débits allant de 10 à 12 Mb/s (que j'ai connu dans mon ancien appart), c'était vraiment agréable à regarder à cette époque sur un fullhd 46 pouces

Re: Re : Activer la HD (TV par ADSL)

Gulshot — Sun, 12 Nov 2017 10:22:27 GMT

Salut Superflower comment as-tu trouvé l'option HD stp? Parce que normalement elle se trouve dans les réglages Orange et moi et impossible de le trouver une fois dessus, il n'y a pas marqué Priorité TV/internet..

Re: Re : Activer la HD (TV par ADSL)

fredolerouge — Sun, 12 Nov 2017 11:05:43 GMT

salut @Gulshot

pour trouver la source HD, encore faut-il y être éligible et qu'elle soit effectivement activée, et le cas échéant ne se trouve pas dans orange et moi si tu n'y est pas éligible

juste pour faire le point de ce côté là, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

Re: Re : Activer la HD (TV par ADSL)

Gulshot — Sun, 12 Nov 2017 19:30:01 GMT

Voici mes données :

Etat de la ligne DSL

2.1 statut du lien DSL actif

2.2 mode de synchronisation DSL ADSL

2.3 dernière synchronisation DSL 31 octobre 2017, 17 h 14 m

2.4 durée de la synchronisation DSL 12 j 02 h 58 m 46 s

Débit et marge au bruit

2.5 débit de synchronisation DSL montante 1017 Kb/s

2.6 débit de synchronisation DSL descendante 7160 Kb/s

2.7 marge de bruit liaison descendante 12.9 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

central téléphonique : STE MUSSE
longueur de ligne :2146 mètres
affaiblissement théorique : 32.19dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 10.82 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Voilà je vous ai donné ce que vous avez besoin.

Maintenant il faut savoir que la HD, on y a accès et on est eligible puisque quand la box TV est en marche mon debit est pratiquement divisé par 2, donc j'aimerai changer cette option qui se trouve dans Orange et moi -> réglages -> priorité TV/internet sur la livebox Play or je ne trouve pas cette onglet une fois dessus il est comme inexistant donc que faire? Est-il possible de modifier cela directement sur le site Orange ou autrement ? Parce qu'on utilise que les chaînes de la TNT or elles sont déja en HD donc j'en vois pas l'utilité d'accorder un débit à la TV.

Merci de votre compréhension et j'attends avec impatience une réponse à ce problème.