sujet Pack divertissement dans TV par ADSL et Fibre

Pack divertissement

Sofeli — Sun, 13 Sep 2015 06:35:44 GMT

Bonjour, on viens de passer de la TV satellite à l'adsl téléphone donc changement de décodeur TV.

j'ai en option le pack divertissement avec les chaînes ocs.

or depuis le changement de décodeur, quand je vais sur les film ocs à la demande(replay), on me demande de souscrire à un abonnement, alors que cela fonctionner avant.

Quelqu'un a t il déjà eu le problème?

merci.

Re : Pack divertissement

Sofeli — Mon, 14 Sep 2015 18:14:42 GMT

Donc, je sais pourquoi, c'est un problème de force de vente car n'ayant jamais demande la résiliation de mon abonnement qui a été dissout par orange en début d'année.cils profitent du changement de décodeur pour annuler les anciens abonnements pour prendre des nouveaux et donc augmenter notre facture de 8 euros.

or comme je n'ai jamais signer de résiliation ,je doute du droit d'orange de nous annuler les abonnement sans nous prevenir.

je suis assez outrée de leur manières.

Re : Pack divertissement

Sofeli — Tue, 15 Sep 2015 17:19:35 GMT

http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F19061.xhtml

@Sofeli a écrit :
Donc, je sais pourquoi, c'est un problème de force de vente car n'ayant jamais demande la résiliation de mon abonnement qui a été dissout par orange en début d'année.cils profitent du changement de décodeur pour annuler les anciens abonnements pour prendre des nouveaux et donc augmenter notre facture de 8 euros.
or comme je n'ai jamais signer de résiliation ,je doute du droit d'orange de nous annuler les abonnement sans nous prevenir.
je suis assez outrée de leur manières.