Plus de télé

Hcs — Tue, 15 Sep 2015 18:11:56 GMT

Bonjour,

je n'ai plus une seule chaine télé depuis ce matin.

La manipulation qui consiste débrancher le décodeur et la box ne fonctionne pas.

Re : Plus de télé

fredolerouge — Tue, 15 Sep 2015 18:21:05 GMT

salut @Hcs

un peu vague tout ça, il faut que tu nous en dises un peu plus

Commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Puis dis nous :
- quel modèle de box et de décodeur?
- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)
- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?
- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas

Partant de là, on verra ce que l'on peut faire

et essaies ceci :

- appuies sur la touche MENU de la télécommande
- vas dans mon compte/mes réglages/mes réglages/chaînes TNT
- désactives la TNT (si si pas de panique)

Le décodeur va alors totalement se reconfigurer de sorte à prendre toutes les chaines, TNT comprise, par l'ADSL

Re : Plus de télé

melet39 — Tue, 15 Sep 2015 18:21:54 GMT

bonsoir @Hcs

comme tu ne nous dit pas quel décodeur,essaie de réinitiliser en appuyant simultanément sur les touches bleu/jaune/bleu de la télécommande et dans le menu réinitialiser ok

bonne soirée

Re : Plus de télé

Vanessa_M — Wed, 21 Dec 2016 15:36:55 GMT

Bonjour @pat1952 ,

Si vous le souhaitez, je vous propose mon aide.

Pour cela et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

sujet Re : Plus de télé dans TV par ADSL et Fibre

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