sujet Re : Problème de télécommande dans TV par ADSL et Fibre

Problème de télécommande

Jessica08 — Mon, 21 Sep 2015 08:06:58 GMT

Bonjour ,
Je vous contacte car impossible de joindre le 700 apparemment trop d appels et je suis assez embêtée car ma télécommande n est plus reconnue apres avoir essayé toute les démarches de reappairage changer les piles ... Je pense que c est un soucis de box et je souhaiterai qu on me l échange . Je ne peux me rendre à une boutique et je suis assez contrariée de ne pouvoir joindre quelqu un sur le 700 !!!!!
Merci de m aider en ligne si c est possible ....

Re : Problème de télécommande

melet39 — Mon, 21 Sep 2015 08:16:50 GMT

bonjour @Jessica08

il faut appeler le 3900 (3970 si offre open) depuis un fixe

bonne journée

Re : Problème de télécommande

cledefa — Mon, 21 Sep 2015 08:19:24 GMT

Bonjour,

@Jessica08

Voir cette FAQ:

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/telecommande-noire/telecommande-noire-votre-telecommande-fonctionne-mal_132045-144998

Et accepter l'aide en ligne proposée, c'est gratuit.

Re : Problème de télécommande

Jessica08 — Mon, 21 Sep 2015 08:20:29 GMT

Je n ai pas de fixe .... Et j ai vu que sur internet certains conseilles pouvaient prendre en charge notre demande ... Et j aimerai beaucoup car je paye 100 euros de forfait j aimerai bien que ça marche ! Et vite !

Re : Problème de télécommande

cledefa — Mon, 21 Sep 2015 09:23:12 GMT

Bonjour,

@Jessica08

Pas besoin de ligne fixe ou mobile, il suffit d'accepter l'aide en ligne parposée par tchat;

Depuis cette page:

http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?&tp=SEL&type=3&id=183061438702116&donnee_appel=ORESH&IDCible=1&scopeType=gamme&IDScope=100002&pageNumber=1&vue=listeTableau&

Cliquer sur le pavet bleu Besoin d'aide?

Re : Problème de télécommande

chantal03 — Tue, 22 Sep 2015 07:13:54 GMT

Bonjour @Jessica08

Pour votre télécommande TV qui ne fonctionne plus je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal