sujet Re : Décodeur qui se bloque, image qui se fige dans TV par ADSL et Fibre

Décodeur qui se bloque, image qui se fige

Dimimi47 — Sun, 20 Sep 2015 15:16:00 GMT

Bonjour à tous (ou bonsoir suivant quand vous lirez ce message)

J'ai besoin de vos avis et conseils.

Cela en devient insuportable, j'ai mon décodeur orange qui se bloque régulièrement et l'image qui se fige aussi. Je dois soit changé de chaîne et revenir sur la chaîne pour que ça refonctionne soit carrément éteindre le décodeur et le rallumer pour récupérer la chaîne. (Parfois je dois aussi refaire une recherche de chaînes...).

C'est de pire en pire j'ai l'impression, je ne le supporte plus et j'aimerai avoir vos conseils et avis sur ma situation.

PS : Ma livebox et mon décodeur sont reliés par câble ethernet (10m).

Merci par avance.

Re : Décodeur qui se bloque, image qui se fige

fredolerouge — Sun, 20 Sep 2015 15:36:00 GMT

salut @Dimimi47

en soit, un câble ethernet de 10 mètres ne pose pas de problème, mais il doit impérativement être en Cat 5E ou 6E, FTP ou STP

Surtout pas de UTP, il n'est pas blindé

Pour ceci :

Dimimi47 a écrit :[...] (Parfois je dois aussi refaire une recherche de chaînes...)[...]

si c'est sur la partie TNt, fais ceci :

- appuies sur la touche MENU de la télécommande
- vas dans mon compte/mes réglages/mes réglages/chaînes TNT
- désactives la TNT (si si pas de panique)

Le décodeur va alors totalement se reconfigurer de sorte à prendre toutes les chaines, TNT comprise, par l'ADSL

Pour finir, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Puis dis nous :
- quel modèle de box et de décodeur?
- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)
- HD activée sur l'ADSL (pas uniquement sur la TNT) ou pas

Partant de là, on verra ce que l'on peut faire

Re : Décodeur qui se bloque, image qui se fige

melet39 — Sun, 20 Sep 2015 15:37:09 GMT

bonjour @Dimimi47

quel décodeur,si c'est celui ci essaie une réinitialisation

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/qualite-de-l-image-insatisfaisante/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur-_26411-27061

tiens nous au courant

bon après midi

Re : Décodeur qui se bloque, image qui se fige

Dimimi47 — Sun, 20 Sep 2015 16:20:43 GMT

Alors merci de ta réponse si complète.

@fredolerouge a écrit :
salut @Dimimi47

en soit, un câble ethernet de 10 mètres ne pose pas de problème, mais il doit impérativement être en Cat 5E ou 6E, FTP ou STP

Surtout pas de UTP, il n'est pas blindé

C'est bien un câble de Cat 5E FTP.

2.5
débit de synchronisation DSL montante
1019 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
13021 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
8.0 dB

Ensuite :

central téléphonique : AGEN CARNOT
longueur de ligne :1491 mètres
affaiblissement théorique : 21.9698dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 15.43 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible.

Puis dis nous :
- quel modèle de box et de décodeur? la Livebox 2 zte ADSL et Le samsung UHD 87/90 ADSL
- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe) Oui sur des meubles
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements) Non sur des multiprises. Je n'ai pas le choix, j'ai pas assez de prises pour tout brancher. J'ai le téléphone fixe, et une lampe de brancher avec la box. J'ai la tv, les consoles de branchés avec le décodeur.
- HD activée sur l'ADSL (pas uniquement sur la TNT) ou pas Heu je ne sais pas, je pense x)

Partant de là, on verra ce que l'on peut faire

Re : Décodeur qui se bloque, image qui se fige

fredolerouge — Sun, 20 Sep 2015 18:00:55 GMT

salut @Dimimi47

@Dimimi47 a écrit :[...]
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements) Non sur des multiprises. Je n'ai pas le choix, j'ai pas assez de prises pour tout brancher. J'ai le téléphone fixe, et une lampe de brancher avec la box. J'ai la tv, les consoles de branchés avec le décodeur.

[...]

il y a toujours des alternatives plus fiables que les multi prises

Déjà, pour le branchement de la box, prends une triplite :

http://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/multiprise-sans-fil-zenitech-3-prises-e173589

Pour le décodeur, prends une biplite :

http://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/multiprise-filaire-etanche-zenitech-4-prises-e173591

Décodeur seul d'un côté et multi prise avec le reste de l'autre

Re : Décodeur qui se bloque, image qui se fige

Dimimi47 — Mon, 21 Sep 2015 12:36:00 GMT

Heu ça change quoi de prendre une triplite ou biplite à la place des multiprises? En soit, ça reste des multiprises...non?

Re : Décodeur qui se bloque, image qui se fige

fredolerouge — Mon, 21 Sep 2015 17:40:52 GMT

salut @Dimimi47

@Dimimi47 a écrit :
Heu ça change quoi de prendre une triplite ou biplite à la place des multiprises? En soit, ça reste des multiprises...non?

absolument pas à cause de leur conception

Une biplite/triplite est conçue comme des prises en dérivation, ce qui électriquement est OK puisque U est constant et I réparti entre chaque prise

Les multi prises elles sont composées de 3 lames en cuivre agissant comme une seule et unique prise de grosse capacité.

De ce fait, en vertu des lois de la physique, le courant I les traversant va augmenter de façon sensible et la densité du courant également, ce qui va provoquer des échauufements

pour rappel, la densité de courant J = I/S

Comme S (section du câble) est constant, et que I augmente, J va augmenter

et J induit l'effet Joule local, soit donc l'échauffement

L'idéal est de remplacer la prise par un boîtier en applique avec des prises en dérivation directement