sujet Re : De quoi perdre patience dans TV par ADSL et Fibre

De quoi perdre patience

jolb56 — Tue, 22 Sep 2015 19:03:02 GMT

Depuis deux mois j'ai des problèmes de décodeur télé. La panne a été diagnostiquée, on sait ce qu'il faut faire, il faut m'envoyer une nouvelle carte pour le décodeur, la mienne est obsolète. Depuis j'ai eu droit à tout : on me renvoie des codes de connexion dont je n'ai opas besoin, on me dit qu'on a esoin de plus de temps pour diagnostiquer ... j'ai l'impression qu'on se fiche de moi. Quelqu'un aurait-il une solution ? là, depuis ce soir mon décodeur refuse tout simplement de se re-initialiser !

Ras le bol !

Jocelyne

Re : De quoi perdre patience

Jonathan2210 — Tue, 22 Sep 2015 20:25:10 GMT

Bonsoir pour ma part je vous invite a joindre l'assistance technique orange et a demander un code SAVI pour faire l'échange du materiel gratuitement en boutique ce code vous pemettra de faire l'échange en boutique gratuitement il est valable 10 jours ... vous gardez votre carte TV actuelle vous rapporter uniquement votre decodeur et sont câble d'alimentation + le code d'échange

je vous souhaite une bonne soirée

Re : De quoi perdre patience

jolb56 — Wed, 23 Sep 2015 07:20:26 GMT

Merci de votre réponse.Je vais attendre le courrier d'aujourd'hui, on se sait jamais .... et si pas de carte je fais ce que vous dites>. MAis au cas où je vais demander ce code.

Merci

Re : De quoi perdre patience

jolb56 — Wed, 23 Sep 2015 07:23:40 GMT

Je viens de recevoir ça ... j'ai bien fait de m'ennerver ......mais bon plus de télé jusque'à ce que je reçoive cette carte supposée avoir été envoyée il y a un mois .... selon la technicienne à qui j'avais alors parlé >.....

SUIVI de COMMANDE - Avis d'expédition

votre commande vient d'être expédiée...

Bonjour,

Votre commande n° 1000000760960458 vient d'être expédiée.

En voici les caractéristiques principales :

numéro de commande : 1000000760960458
produit(s) commandé(s) :
date d'expédition de la commande : 22/09/2015

Votre commande sera livrée par courrier, dans les 2 prochains jours ouvrables à l'adresse que vous avez choisie !

Pour toutes vos nouvelles commandes, rendez-vous sur orange.fr>boutique !

Merci de votre confiance

Votre service clients Orange

Re : De quoi perdre patience

jolb56 — Wed, 23 Sep 2015 07:32:40 GMT

Ils ont de l'humour chez Orange :

Vous avez gagné le badge Post 10 dans Communauté Orange

Bonjour jolb56,

Vous venez de gagner un nouveau badge !

Post 10

Super ! Plus rien ne vous arrête !

Affichez-le dans votre profil.