sujet Re : Problème de télécommande. dans TV par ADSL et Fibre

Problème de télécommande.

Corentin72 — Tue, 22 Sep 2015 21:18:55 GMT

bonjour,
J'ai des soucis avec ma télécommande de TV d'Orange depuis ce soir elle ne répond plus, ne réagis plus. Elle fonctionnais bien 10minutes avant et d'un coup plus rien ne fonctionne. J'ai changer les piles par des neuves bien refixé le petit loquet mais rien n'y fais. J'ai éteins le boîtier TV mais pas de changement non plus. Merci de votre aide.

Re : Problème de télécommande.

coolbreeze — Tue, 22 Sep 2015 21:34:51 GMT

Bonsoir

pour être sur que ce soit la télécommande

-essaye de redémarrer la box télé

-télécharge l'appli télécommande (gratuite) pour éliminer un problème décodeur

-voir si un voisin à orange pour essayer une autre télécommande

-retour au magasin pour un échange

**bip** courage

Re : Problème de télécommande.

Grenadille — Tue, 22 Sep 2015 21:37:32 GMT

Bonsoir @Corentin72

Tu ne donnes pas beaucoup d'indications sur le modèle de ton matériel. Je vais donc supposer que tu as un décodeur noir ?

Dans ce cas il faut faire un réappairage de ta télécommande :

télécommande noire : réappairer

télécommande blanche : associer avec le décodeur Livebox Play

Re : Problème de télécommande.

Corentin72 — Tue, 22 Sep 2015 21:39:45 GMT

D'accord je vais essayer avec l'application car personne n'a de décodeur orange autours de chez moi.
Oui il s'agit d'un décodeur noir

Re : Problème de télécommande.

Grenadille — Tue, 22 Sep 2015 23:26:02 GMT

Ta télécommande n'est pas forcément cassée, il faut essayer de la réappairer comme je t'ai indiqué dans ma réponse ci-dessus.

(cela ne t'empèche pas d'utiliser aussi ton smartphone en télécommande).

Re : Problème de télécommande.

Corentin72 — Tue, 22 Sep 2015 23:18:50 GMT

J'ai essayer de la réappairer mais cela ne fonctionne pas. Le code erreur est T11. J'utilise l'application pour l'instant.

Re : Problème de télécommande.

Corentin72 — Wed, 23 Sep 2015 14:49:48 GMT

J'ai réappairer la télécommande, changer une nouvelle fois les piles et cela ne fonctionne toujours pas. Le code erreur maintenant est T01.

Re : Problème de télécommande.

Grenadille — Wed, 23 Sep 2015 15:26:34 GMT

@Corentin72

Cette fois-ci direction le SAV

Re : Problème de télécommande.

chantal03 — Wed, 23 Sep 2015 15:31:41 GMT

Bonjour @Corentin72

Pour l'erreur T01 que vous rencontrez je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne fin de journée.

Chantal