Blocage décodeur TV play

A-Boz — Wed, 23 Sep 2015 18:26:23 GMT

Bonjour,

Je viens d'acquérir une livebox play avec le décodeur TV play qui va avec, l'installation a été faite

il y a deux jours.

Voilà le problème :

Pendant que je regardais le direct, (j'ai peut être appuyé sur pause je ne suis pas sûre), l'image s'est bloquée

avec une croix blanche sur fond rouge affichée en haut à droite de l'écran.

Depuis rien ne répond, ni la télécommande ni les boutons de la face avant du décodeur.

Le technicien m'ayant dis de ne pas arrêter electriquement le decodeur pendant les trois premiers jours, je n'ai pas essayé.

Quelqu'un aurait-il une solution ?

Merci

Re : Blocage décodeur TV play

melet39 — Wed, 23 Sep 2015 18:35:00 GMT

bonsoir @A-Boz

arrete électriquement le décodeur,attends 3 minutes et rebranche ca devrait aller

si toujours pareil fais uneréinitialisation voir ici

tiens nous au courant

bonne soirée