sujet LiveboxPlay plante+++ dans TV par ADSL et Fibre

LiveboxPlay plante+++

abohbot — Sun, 27 Sep 2015 18:59:33 GMT

Bonjour, je suis nouveau client Orange Fibre depuis une semaine.

L'internet marche tres bien aucun souci de ce coté la mais le decodeur plante une bonne dizaine de fois par jour !!

Impossible de contacter le service technique ("vous etes trop nombreux a nous appeler nianiania")

-J'ai effectué deux-trois réiniatialisations.. sans succès

-Verifier les branchments aucun souci

-Brancher le decodeur sur une autre prise sans succes

Bref quelqu'un aurait une idée ?

Sinon j'exercerai mon droit de rétraction ils ont cas regler leur soucis de logiciel.

Re : LiveboxPlay plante+++

Grenadille — Sun, 27 Sep 2015 19:19:35 GMT

Bonsoir @abohbot

Si vous avez déjà effectué 2 ou 3 réinitialisations comme ici, alors le changement de décodeur s'impose.

Vous pouvez joindre aussi un conseiller par eChat ou attendre qu'un webconseiller passe sur ce fil .

Contacter le service clients

Re : LiveboxPlay plante+++

phil_40 — Tue, 29 Sep 2015 16:40:20 GMT

Bonjour abohbot,

Concernant vos soucis de décodeur Orange,et s'ils sont toujours d'actualité, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

Cordialement,

Philippe