sujet Re : Mon décodeur IAD80-16 ne capte plus de chaine dans TV par ADSL et Fibre

Mon décodeur IAD80-16 ne capte plus de chaine

janroldeb — Mon, 28 Sep 2015 17:43:51 GMT

je ne peut pas accéder aux chaines...

Re : Mon décodeur IAD80-16 ne capte plus de chaine

Grenadille — Mon, 28 Sep 2015 17:59:22 GMT

Bonsoir !

Ce décodeur est obsolète. Demandez un échange pour un nouveau décodeur en contactant le service client d'Orange au 3900 ou par eChat.

Demandez également si la carte TV qu'il contient est compatible avec les nouveaux décodeurs : si oui, conservez la.

Re : Mon décodeur IAD80-16 ne capte plus de chaine

janroldeb — Mon, 28 Sep 2015 18:50:32 GMT

Merci pour votre réponse...Comment accéder à Echat

Re : Mon décodeur IAD80-16 ne capte plus de chaine

Grenadille — Mon, 28 Sep 2015 19:26:24 GMT

@janroldeb

En utilisant ce lien que je vous ai fourni plus haut : Contacter le service clients Orange

Une fois sur la page, vous sélectionnez :

Vous êtes déjà client / Equipement / TV / Autres demandes / Internet (ou Open) / Contacter un conseiller par eChat

Re : Mon décodeur IAD80-16 ne capte plus de chaine

Ohtna62 — Mon, 28 Sep 2015 20:01:42 GMT

La carte TV ne sera pas compatible car ce décodeur dispose de cartes viaccess P2.5 qui sont remplacées désormais par des versions plus récentes. En demandant un échange vous aurez un décodeur UHD 90, le dernier modèle hors décodeur play.