sujet Problèmes freezes TV dans TV par ADSL et Fibre

Problèmes freezes TV

RibierJ-L — Mon, 05 Oct 2015 14:42:40 GMT

Alors voilà mon problème , depuis quelques jours , ma télé a des latences pendant la journée , pas à certains horaires fixes , ça peux être horrible à regarder pendant 2 h , puis redevenir fluide jusqu'à la prochaine ..

Bien sur , le test Orange me propose de faire venir un technicien pour vérifier mes prise et tout le tralala

Et me facturer son déplacement . Bref autant faire économiser du temps aux techniciens et de l'argent de mon coté étant donné que mes branchement , cablages etc n'ont pas changer depuis aux alentours de 3 ans .

J'ai eu des problèmes similaires , il y as un peu plus d'un mois , Orange m'as changer ma carte accés TV

Ca auras bien fonctionner pendant 2 semaines du coup

Tout ça pour savoir si ce genre de probleme arrive à quelqu'un , ou est arriver à quelqu'un .

Si des solutions ont été trouvé..

Re : Problèmes freezes TV

cledefa — Mon, 05 Oct 2015 14:59:19 GMT

Bonjour,

@RibierJ-L

Voir cette FAQ:

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/parametrer-la-tv-d-orange/image/tv-d-orange-optimiser-la-qualite-d-image_40216-41020

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée par tchat, c'est gratuit

Re : Problèmes freezes TV

Bruno_ — Wed, 07 Oct 2015 12:12:17 GMT

Bonjour @RibierJ-L,

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.