sujet écran noir, changer la résolution du décodeur ? dans TV par ADSL et Fibre

écran noir, changer la résolution du décodeur ?

theH00b — Thu, 08 Oct 2015 14:20:15 GMT

Bonjour, j'ai reçu la fibre aujourd'hui. Ma télé a une résolution native de 1920*1200 et ne supporte pas fullHD (1920*1080) par câble HDMI. Il me semble qu'il n'y a pas de paramètres pour changer le décodeur en 720p?
Comme ça j'ai un écran noir. Rien affiche. Ça marche bien pendant le démarrage, mais dès que le démarrage est fini : écran noir.
Avec un écran PC ça marche très bien par contre.

Re : écran noir, changer la résolution du décodeur ?

cledefa — Thu, 08 Oct 2015 14:27:57 GMT

Bonjour,

@theH00b

Vous pouvez désactiver la HD et voir ce que cela donne:

Et il faut le demander au service client au 3900 (non résiliable en ligne)

Re : écran noir, changer la résolution du décodeur ?

Yannick — Mon, 12 Oct 2015 11:33:41 GMT

@theH00b

Bonjour,

voulez-vous que je désactive l'option HD de votre compte ? Dans l'affirmative, vous pouvez me communiquer vos nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile en message privé.

Sinon, une petite info : vous retrouvez les chaines en qualité standard sur les canaux 6XX, soit 601 pour la Une, 602 pour France 2, etc....

Vous pouvez également appuyer sur la touche " OK " de la télécommande pour choisir la définition des chaines regardées.

Yannick.