sujet Re : Impossible d'utiliser le controle du direct dans TV par ADSL et Fibre

Impossible d'utiliser le controle du direct

Sn2oP — Mon, 04 May 2015 19:59:35 GMT

Bonsoir.

Depuis plusieurs semaine, il m'est impossible de faire pause pour controler le direct, le decodeur recois bien l'info de la telecommande car le petit voyant a gauche de l'affichage clignotte au moment ou j'appuis sur la telecommande, mais rien ne se passe. Je m'y connais un minimum en informatique etc, donc j'ai bien entendu deja effecuté un reboot, j'ai egalement fait une reinitialisation du decodeur, et aussi un formatage du disque dur, rien a faire, je dirai meme que c'est pire...

Ce soir, 3 reboot, je fait pause 3 fois et hop le probleme reviens... Au point ou j'ai envie de jeter le decodeur par la fenetre ...

Quelqu'un ici pour me donner un code pour echanger le decodeur en boutique ? Ou il faut que j'appel le 3970 demain ?

Cordialement

Re : Impossible d'utiliser le controle du direct

gilou11 — Tue, 05 May 2015 13:53:39 GMT

@Sn2oP,

Bonjour,

Le Décodeur TV est-il relié à la Livebox par Liveplug ou par câble Ethernet ? Quel est le modèle de votre Décodeur ?

Gilles.

Re : Impossible d'utiliser le controle du direct

Sn2oP — Tue, 05 May 2015 17:50:07 GMT

Bonjour,

Le decodeur est branché par cable ethernet.

Pour le decodeur, je crois que c'est le UHD 90 ( http://www.jechange.fr/images/contents/livebox-play-bluray.png ) mais sans lecteur bluray.

J'ai essayé d'appele le 3970, sans succés car apparement nous somme beaucoup a etre emmerd*, un message nous dit d'essayer de rappeler plus tard.

Re : Impossible d'utiliser le controle du direct

gilou11 — Wed, 06 May 2015 06:49:32 GMT

@Sn2oP,

Bonjour,

Pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile).

Bonne journée.

Gilles.

Re : Impossible d'utiliser le controle du direct

Nartrouv — Wed, 06 May 2015 17:26:13 GMT

Bonsoir, j'ai exactement le même problème. Plus moyen de mettre en pause le direct. La touche fonctionne bien pourtant.

Re : Coordonnées

gilou11 — Thu, 07 May 2015 12:48:59 GMT

@Sn2oP,

Bonjour, je viens de réaliser une réinitialisation à distance de votre décodeur. Pour que cette manipulation soit prise en compte, je vous invite à faire un arrêt/marche de votre décodeur (bouton à l'arrière).

Gilles.

Re : Coordonnées

Sn2oP — Tue, 12 May 2015 17:51:01 GMT

Bonjour, depuis la réinitialisation plus de soucis. Je prefere attendre encore un peu pour dire que le probleme est resolu mais ca a l'air d'avoir arranger grandement la chose !

Re : Coordonnées

gilou11 — Wed, 13 May 2015 06:20:37 GMT

@Sn2oP,

Bonjour, merci de ce retour. Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Gilles.

Re : Coordonnées

Sn2oP — Thu, 14 May 2015 21:41:14 GMT

Nouveau bug ... ben oui c'etait trop beau ...

Désormais le decodeur bug durant les enregistrement. Hier soir je programme l'enregistrement de Top Gear, le soir je vais dans mes enregistrements et je decouvre " enregistrement incomplet "
Ce soir, je programme un autre enregistrement, en rentrant j'allume le decodeur et celui ci ce mets a redemarrer ... resultat " enregistrement incomplet "

Je ne vous cache pas que ca commence a me gonfler bien comme il faut... Comment faire pour demander un echange du decodeur par orange ?

Re : Coordonnées

gilou11 — Sat, 16 May 2015 10:35:18 GMT

@Sn2oP,

Bonjour,

Pouvez-vous formater le Disque Dur de votre Décodeur TV ?

- Faire un appui long sur la touche TV en façade de votre Décodeur TV (pendant 5 secondes) pour que le menu maintenance s'affiche.

- Sélectionner disque dur et appuyer sur la touche OK.

- Pour lancer le formatage, appuyer sur la touche 1 de la télécommande.

Merci de me tenir informé.

Gilles.

Re : Coordonnées

Sn2oP — Sat, 16 May 2015 10:38:02 GMT

Bonjour.

Le formatage a deja été effecuté, sans succés.

Re : Coordonnées

gilou11 — Sat, 16 May 2015 10:59:33 GMT

@Sn2oP,

Un changement de Décodeur TV Play est nécessaire. Je vous envoie par mail les détails.

Gilles.

Re : Impossible d'utiliser le controle du direct

gilou11 — Thu, 21 May 2015 12:18:25 GMT

@Sn2oP,

Bonjour,

Rencontrez- vous toujours des difficultés avec le contrôle du direct sur votre nouveau Décodeur TV ?

Gilles.

Re : Impossible d'utiliser le controle du direct

Sn2oP — Thu, 21 May 2015 16:34:55 GMT

Bonjour, depuis samedi et le nouveau decodeur, j'ai presque eu aucun soucis ( et oui, meme le nouveau decodeur deconne ... ) Une fois, ma tv ne recevais aucune image/son du decodeur, malgré que celui ci etait allumé. Aprés un redemarrage cela a refonctionné. Et le 2eme soucis impossible de regarder les video de la tv a la demande, un message d'erreur indiquant qu'il fallais redemarrer le decodeur ( decidement ... )

Mais bon, j'ai bien l'impression que chez orange, il faut vivre avec les soucis du decodeur... Deja avec l'ancien blanc c'etait comme ca. A suivre.

Re : Coordonnées

drjivago — Sat, 05 Sep 2015 03:06:25 GMT

meme problemes intermittents avec le time-shifting , les retours arriere ; soit le décodeur se bloque & il faut rebooter , soit changer de chaine et les fonctions sont de nouveau operationnelles !!!

facile de proposer un change ment de terminal !!! , le probleme est ailleurs !!!!

décodeur TV Sagem IHD92 Fibre
identifiant 613339044636
version 5.2nb19
logiciel 40.12.55
connexion Ethernet directe
liaison télé HDMI

FTTH
O.N.T : Alcatel-lucent

La vitesse de la lumière étant supérieure à la vitesse du son, bien des gens paraissent brillants jusqu'au moment où ils ouvrent la bouche

Re : Impossible d'utiliser le controle du direct

drjivago — Sat, 05 Sep 2015 03:07:33 GMT

cela confirme mon post !!!

Re : Impossible d'utiliser le controle du direct

Sn2oP — Thu, 10 Sep 2015 21:05:36 GMT

Me revoila !
Il y a 2 minutes, mon decodeur a decidé que regarder mon film en decalé ( j'avais pris soin de faire pause quelque dixaines de minutes avant, histoire de terminer mes occupations ) n'etait pas une bonne idée, il a donc tout simplement arreté le film, et m'a obligé a changer de chaine, etant donné que les touche du controle de direct ne repondaient plus ...
Je precise qu'il m'a egalement fait ca hier soir, et je precise par la meme occasion que mon engagement s'arrete en Octobre 2015, a titre d'info juste comme ca quoi

A bientot pour de nouvelles aventures et de nouvelles pannes de decodeur !

Re : Impossible d'utiliser le controle du direct

Sn2oP — Thu, 08 Oct 2015 20:46:39 GMT

Encore le meme probleme ce soir ...

Impossible d'utiliser le controle du direct

roumpi — Sat, 28 Nov 2015 20:45:36 GMT

Bonsoir,

Le technicien vient de m'installer la box et le décodeur. Nous n'avons pas réussi à contrôler le direct. Ca comment bien!!!! Rien ne s'affiche sur mon décodeur TV.

Quelle est la solution s'il vous plaît?

Merci.

Re : Impossible d'utiliser le controle du direct

roumpi — Sun, 29 Nov 2015 09:14:51 GMT

Ca fonction mal. C'est long à la détente. Rien ne s'affiche sur mon écran TV. Le pire c'est que "pause " ne sert à rien puisqu'on perd une partie du programme !!! Expliquez moi quel est l'intéret de mettre pause si c'est pour perdre le programme????:smileymad: