sujet Re : Image qui reste figée dans TV par ADSL et Fibre

Image qui reste figée

Pascal64000 — Sat, 10 Oct 2015 05:26:36 GMT

Bonjour à tous
Depuis quelques semaines j'ai l'image de la télé qui fige. Je suis obligé de refemarrer le décodeur. Au début cela arrivait que de temps en temps mais depuis quelques jours c'est deux à trois fois par jour. Ça commence à devenir pénible!! Qu'est-ce que je peux faire ?
Merci et bon weekend

Re : Image qui reste figée

fredolerouge — Sat, 10 Oct 2015 09:24:19 GMT

salut @Pascal64000

Commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Puis dis nous :
- quel modèle de box et de décodeur?
- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)
- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?
- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas

Partant de là, on verra ce que l'on peut faire

Re : Image qui reste figée

Pascal64000 — Sat, 10 Oct 2015 17:35:37 GMT

Ah quand même tout ça ! Bon merci je vais voir ce que je peux faire, mais rien a changé dans la configuration et l'installation et avant ça marchait bien. Merci pour la réponse

Re : Image qui reste figée

fredolerouge — Sun, 11 Oct 2015 10:10:10 GMT

salut @Pascal64000

que tu aies changer quelque chose ou non, il nous faut toutes les informations