sujet Panne décodeur dans TV par ADSL et Fibre

Panne décodeur

clodial — Sat, 10 Oct 2015 18:33:26 GMT

Bonsoir,

En cours de lecture d'un enregistrement, le système s'est bloqué.

J'ai donc éteint le décodeur (Sagem) puis débranché le câble d'alimentation. 5 minutes après, j'ai remis en service et l'écran a affiché le message habituel "initialisation" avec bouton de façade clignotant rouge. Au bout de quelques minutes, arrêt complet de l'appareil (écran noir) et bouton éteint.

J'ai réessayé à plusieurs reprises la manoeuvre précédente avec le même résultat.

Quelqu'un peut-il m'aider?

Merci

Re : Panne décodeur

melet39 — Sat, 10 Oct 2015 18:42:13 GMT

bonsoir @clodial

voir ici au cas ou

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/tv-d-orange-depanner-votre-decodeur_26994-27685

bon weekend

Re : Panne décodeur

clodial — Sun, 11 Oct 2015 08:23:40 GMT

Malheureusement cette procédure n'a pas résolu le problème.

Re : Panne décodeur

gilou11 — Fri, 16 Oct 2015 09:03:14 GMT

@clodial,

Bonjour,

Est-ce que votre Décodeur TV fonctionne maintenant ? Votre Décodeur TV est-il relié à la Livebox par Liveplug ou par câble Ethernet ?

Bonne journée.

Gilles.

Re : Panne décodeur

clodial — Fri, 16 Oct 2015 09:21:47 GMT

Bonjour à tous,

J'ai été contraint d'appeler l'assistance téléphonique.

Aucune possibilité de remettre en fonctionnement correct.

J'ai donc demandé et obtenu le remplacement de l'appareil.

Le nouveau fonctionne correctement.

Re : Panne décodeur

gilou11 — Fri, 16 Oct 2015 09:46:34 GMT

@clodial,

Merci pour ce retour. Je reste à votre disposition.

Bon weekend.

Gilles.