sujet Re : Problème TV d`orange avec FIBRE dans TV par ADSL et Fibre

Problème TV d`orange avec FIBRE

artem19 — Wed, 30 Sep 2015 17:33:04 GMT

Bonjour, je viens de passer a la fibre aujourd`hui même et je rencontres un petit soucis.

Quand je changes une chaine, l`image de la chaine souhaitée reste figée pendant 2-3 secondes avant d`être normal, avec l`ADSL, je n`avais jemais ce soucis.

Je me demandais donc si c`était normal..? Ou y a t il une solution de régaler ça?

Merci d`avance.

Re : Problème TV d`orange avec FIBRE

artem19 — Mon, 05 Oct 2015 20:55:25 GMT

Personne pour m`éclairer?

Re : Problème TV d`orange avec FIBRE

Klara — Mon, 12 Oct 2015 13:15:12 GMT

Bonjour artem19,

Je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

Pouvez-vous m'indiquer le type de connectique utilisée entre votre décodeur et votre Livebox (plugs ou câble)?

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : Problème TV d`orange avec FIBRE

scanardo — Mon, 12 Oct 2015 16:52:05 GMT

Re : Problème TV d`orange avec FIBRE

Klara — Thu, 15 Oct 2015 07:41:59 GMT

Bonjour scanaro,

Je vous présente mes excuses au nom d'Orange pour cela.

Avez-vous réussi à installer la TV?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Re : Problème TV d`orange avec FIBRE

GRABibus — Thu, 15 Oct 2015 07:47:16 GMT

Bonjour,

je viens de poster exactement le même soucis...

Re : Problème TV d`orange avec FIBRE

Klara — Fri, 16 Oct 2015 08:54:32 GMT

Bonjour GRABibus,

Je vous ai pris en charge sur votre fil initial

J'attends votre retour et reste à votre écoute.