sujet Re : erreur T01 dans TV par ADSL et Fibre

erreur T01

FranckM2202 — Sun, 11 Oct 2015 12:06:36 GMT

Bonjour

Ma télécommande de décodeur livebox play ne fonctionne plus et mon décodeur affiche

code erreur T01

Impossible de passer la phase de calibrage: je ne peux plus accèder aux chaines

J'ai changer les piles mais rien ne fonctionne.

comment demander un échange de matériel pour la télécommande?

merci

Re : erreur T01

melet39 — Sun, 11 Oct 2015 12:21:45 GMT

bonjour @FranckM2202

service client 3900 (3970 si offre open) depuis un fixe pour avoir un code savi pour échange en boutique,ou attendre le passage d'un webconseiller,ou si occasion passer en boutique mais sans garantie

bon après midi

Re : erreur T01

FabienJ — Tue, 13 Oct 2015 15:58:02 GMT

Bonjour @FranckM2202

Afin de procéder à un échange de votre télécommande, je vous invite à me communiquer en message privé votre nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support.

Bonne journée

Re : erreur T01

Nicofe — Wed, 24 Feb 2016 20:47:24 GMT

Bonjour,

Ma télécommande double face a présenté des dysfonctionnement (impossible d'utiliser le stick) alors que je venais de remplacer les piles. J'ai essayé d'appairer à nouveau avec le bouton '+' ce qui m'a conduit au code T01 et je n'arrive plus à démarrer la livebox play....

Quelle est la marche à suivre pour remplacer la télécommande ?

Nicolas

Re : erreur T01

Nicofe — Fri, 26 Feb 2016 07:08:21 GMT

bonjour

Pas beaucoup de réponses... Je comprends juste des Q/R qu'un changement de télécommande ou / et de décodeur TV est souhaitable.

Je vais poster plus loin ma question.

Un webconseiller Orange pourrait-il me recontacter SVP ?

Nicolas

Re : erreur T01

melet39 — Fri, 26 Feb 2016 08:00:33 GMT

bonjour @Nicofe

il faut appeler le service client pour échange en boutique,ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

Re : erreur T01

Yann_B — Tue, 01 Mar 2016 11:20:28 GMT

Bonjour @Nicofe

Je vous propose mon aide pour votre souci de télécommande . Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée.

Yann_B