sujet Re : problème S01 dans TV par ADSL et Fibre

problème S01

angie54 — Thu, 15 Oct 2015 17:06:42 GMT

Bonjour
Nous sommes nouveau clients orange avec mon mari et nous nous arrivons pas à installer notre décodeur tv.
Nous avons un message de erreur s01.
Nous avons débrancher et rebranché notre livebox et notre décodeur plusieurs fois.
Rien à faire.
Es ce que quelqu'un peut nous aider.

Merci d'avance

Re : problème S01

melet39 — Thu, 15 Oct 2015 17:19:46 GMT

bonsoir @angie54

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-le-materiel/le-decodeur/decodeur-livebox-play-mettre-en-service-la-tv-d-orange_25834-26436

bonne soirée

Re : problème S01

angie54 — Thu, 15 Oct 2015 17:38:10 GMT

Merci pour le lien
Le soucis c'est est que nous bloquons à l'étape 8.
Nous avons un code erreur S01.

Re : problème S01

melet39 — Thu, 15 Oct 2015 17:43:24 GMT

bonsoir @angie54

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/nouvelle-tv-d-orange-les-codes-d-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/nouvelle-tv-d-orange-code-erreur-l01_61974-62859

bonne soirée

Re : problème S01

angie54 — Thu, 15 Oct 2015 18:28:35 GMT

Merci melet39.
Mon mari vient de acheté de nouveaux liveplug et maintenant nous attendons que le test de installation finisse.
Bonne soirée