sujet Re : Achat ou prestations ponctuels dans TV par ADSL et Fibre

Achat ou prestations ponctuels

nanoujm01 — Fri, 16 Oct 2015 12:22:15 GMT

Bonjour,

Orange m'a installé 1 liveplug wifi qui m'est facturé 69 €. On m'a bien parlé de 49 € de caution mais jamais que le live plug était payant.

Qui peut m'expliquer ? Merci

Re : Achat ou prestations ponctuels

johann — Fri, 16 Oct 2015 12:36:40 GMT

Salut @nanoujm01

Les 69€ correspondent éventuellement, à la prestation

du technicien à ton domicile et non au prix de liveplugs

Re : Achat ou prestations ponctuels

nanoujm01 — Fri, 16 Oct 2015 15:32:21 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse mais on ne m'a jamais dit que la prestation du technicien était payante. On m'a toujours assuré que l'installation de la fibre était gratuite.

Que dois-je faire ?

Re : Achat ou prestations ponctuels

johann — Fri, 16 Oct 2015 16:19:40 GMT

@nanoujm01 a écrit :
Bonjour,
Merci pour votre réponse mais on ne m'a jamais dit que la prestation du technicien était payante. On m'a toujours assuré que l'installation de la fibre était gratuite.
Que dois-je faire ?

@nanoujm01

La, faut voir avec le service client !!