Re : décodeur tv qui fonctionne mal

kate17 — Sat, 17 Oct 2015 21:53:39 GMT

je viens d'avoir la télé orange et nous avons des coupures intempestives avons appelé dépannage orange on a tout débranché puis remis mais cela n'a rien fait

es ce le décodeur ou la box ???

Merci de votre réponse

Re : décodeur tv qui fonctionne mal

fredolerouge — Sun, 18 Oct 2015 13:58:56 GMT

salut @kate17

on ne s'invite pas sur un fil existant, mais on crée son propre fil

J'ai donc déplacé ta question de sorte à créer un fil dédié à ton problème

Pour t'aider, commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Puis dis nous :
- quel modèle de box et de décodeur?
- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)
- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?
- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas

Partant de là, on verra ce que l'on peut faire

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