sujet Re : plus de chaines dans TV par ADSL et Fibre

plus de chaines

pegase94 — Sun, 18 Oct 2015 17:20:01 GMT

bonjour

voila plusieur jour que la reception fonctione mal ,coupure,image qui se brouille

j'ai changer de decodeur tv, et la c le drame depuit impossible de le faire fonctionner

sa me mais erreur s01

j'ai eteint plusieur fois la livebox et le decodeur tv

j'ai suivi les conseille de l'assistance rien ni a fais sa ne marche plus(le cable eternet est neuf)

que faire ?

merci de m'aider

ps:je suis sur ADSL

Re : plus de chaines

melet39 — Sun, 18 Oct 2015 17:45:10 GMT

bonsoir @pegase94

voir ici pour le code s01

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/nouvelle-tv-d-orange-les-codes-d-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/nouvelle-tv-d-orange-code-erreur-s01_66777-67609

bonne soirée

Re : plus de chaines

pegase94 — Sun, 18 Oct 2015 18:00:43 GMT

dejat consulter mais rien ni fais

Re : plus de chaines

fredolerouge — Sun, 18 Oct 2015 18:14:55 GMT

salut @pegase94

il faut donc que tu nous en dises un peu plus

Commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Puis dis nous :
- quel modèle de box et de décodeur?
- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)
- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?
- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas

Partant de là, on verra ce que l'on peut faire