sujet Re : HDMI bug IHD 92 dans TV par ADSL et Fibre

HDMI bug IHD 92

Kaolik77 — Wed, 05 Aug 2015 20:26:09 GMT

Bonjour,

La prise HDMI de ma livebox doit etre HS car toutes les prises HDMI de la télé fonctionnes (testé avec d'autres appareils) et de plus je n'arrive a récupéré l'image qu'à partir du moment ou je re boot mon decodeur tv orange.

Quels sont les démarches a faire pour obtenir le remplacement de mon décodeur TV.

Je possède le modèle IHD92 (noir). J'ai vu sur internet que s'est un problème récurrent sur ces modèles.

Cordialement merci.

Re : HDMI bug IHD 92

fredolerouge — Thu, 06 Aug 2015 05:02:42 GMT

salut @Kaolik77

oui et non, j'ai eu ce problème avec un des décodeur, mais pas avec d'autres

déjà, cernons le problème.

Est ce que en sortie de veilel tu te retrouves avec le message "pas de signal" (ou tout message similaire) ou un écran noir?

Partant de là, on verra ce qu'il convient de faire

Re : HDMI bug IHD 92

Mathieu — Tue, 11 Aug 2015 13:25:28 GMT

Bonjour Kaolik77,

Pouvez-vous allumer votre téléviseur, attendre 10 secondes avant d'allumer votre décodeur ?

En complément, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : HDMI bug IHD 92

Kaolik77 — Wed, 12 Aug 2015 15:04:54 GMT

Merci a toi.

J'ai un écran noir.
a la base le decodeur est relié en HDMI a mon home cinéma et celui ci ne le détecte parfois pas du tout, sauf quand je re boot; et quand je test directement relié a la télé c'est la même chose.

Merci de ton aide

Re : HDMI bug IHD 92

Mathieu — Wed, 12 Aug 2015 15:13:36 GMT

Bonjour @Kaolik77,

Pouvez-vous me communiquer la marque et la référence de votre téléviseur ?

Je reste à votre disposition.

Re : HDMI bug IHD 92

Kaolik77 — Thu, 13 Aug 2015 09:10:41 GMT

C'est une TV Philipps qui a 3 ans

Re : HDMI bug IHD 92

Mathieu — Thu, 13 Aug 2015 14:57:44 GMT

Bonjour @Kaolik77,

Pouvez-vous me communiquer la référence de votre téléviseur ?

Je reste à votre disposition.

Re : HDMI bug IHD 92

Gipsy50 — Wed, 26 Aug 2015 18:19:37 GMT

Bonsoir,

depuis un près d'un an (depuis l'origine de l'installation faite par des techniciens Orange) je rencontre des problèmes de qualité d'image sur ma config TV principale

ma config :

abonnement fibre open play 200 mo Internet / tel fixe sur IP, 2 tel mobile, 2 décodeurs TV (1 UHD 90 et IHD 92) bornes WiFi duo entre livebox et décodeurs liaisons décodeurs et TV en HDMI.

le problème se situe sur la config TV principale:

decodeur IHD 92 en HDMI sur un Sony KDL55W905A (avec une barre son)

le debit wifi est très largement suffisant , les bornes Wifi ont été inversées (sans resultat) le décodeur remplacé, la livebox aussi, le canal wifi changé (utilisation du canal 2) et il existe toujours de façon récurrente de problèmes dequalité d'image, freeze de l'image de quelques dizièmes à plusieurs secondes avec coupure ou non du son )

le problème pourrait il venir du boitier fibre lui-meme?

la deuxieme config TV est peu utilisée donc le problème n'a pas a ce jour été constaté

tous les appareils sont "à l'air libre" , bon accès bonne ventilation

je désespère !

Re : HDMI bug IHD 92

faxounet — Wed, 26 Aug 2015 18:26:00 GMT

@Gipsy50 dans un premier temps, faites un test en interconnectant votre livebox et votre boitier TV avec un câble Ethernet. Cela permettra de rapidement vérifier si votre installation Wifi est responsable de ces phénomènes... et donc de pousser l'investigation aileurs.

Re : HDMI bug IHD 92

Gipsy50 — Wed, 26 Aug 2015 22:35:00 GMT

J'aurais préférer éviter de faire ce test (les lieux ne s'y prêtent pas) et il faut que je me procure un cable, je ferai le test et reviendrai sur ce forum

Re : HDMI bug IHD 92

Gipsy50 — Mon, 19 Oct 2015 13:47:14 GMT

(cent fois sur le métier remettez votre ouvrage !!)

après quelques semaines de vacances je reviens sur mon problème , "le canard est toujours vivant"

J'ai testé pendant plusieurs semaines avec un cable RJ 45 , à la place de la connexion wifi,

le phénomène existe aussi avec la connexion cable RJ 45 mais avec moins d'acuité, les coupures (image figée) sont plus rares et plus courtes, (idem pour la perte de son).

le retour à une connexion wifi se manifeste par une aggravation du phénomène, un test débit en "période de crise", donne un debit descendant de l'ordre de 70 Mb (ce qui fait peu pour du 200 !! mais devrait être suffisant je pense)

le boitier optique pourrait il être la cause partielle du problème?

Re : HDMI bug IHD 92

jacolimo — Fri, 27 Nov 2015 20:55:24 GMT

Bonjour,

J'ai un pbm identique avec mon décodeur IHD92 qui semble résolu mais l'avenir le dira.

Le pbm à disparu en entrant dans l'interface du modem, le décodeur apparaît parmi les objets connectés, je l'ai personnalisé en choisissant la bonne icône, celle correspondant au bon décodeur et depuis plus de pbm.

Par exemple, chez moi, un mac auquel on attribue l'icône décodeur ne se connecte pas à internet. Faites donc l'essai