sujet Échec effacement enregistrement dans TV par ADSL et Fibre

Échec effacement enregistrement

mimile-33 — Tue, 20 Oct 2015 09:17:41 GMT

Bonjour,

Quand je veux supprimer une emission enregistrée, j'ai le message suivant qui s'affiche :

"ENREGISTREMENT - Erreur lors de la suppression"

Comment faire ?

Le decodeur est TV UHD 90 slim de chez orange.

Par avance merci

Re : Échec effacement enregistrement

gilou11 — Mon, 26 Oct 2015 17:44:00 GMT

@mimile-33,

Bonsoir,

Avez-vous pu vos émissions enregistrées ? Sinon, je vous propose de consulter la page de l'assistance pour formater le disque dur de votre Décodeur TV.

Bonne soirée.

Gilles.

Re : Échec effacement enregistrement

mimile-33 — Tue, 27 Oct 2015 07:22:10 GMT

Bonjour Gilou11.
Merci d’avoir répondu à mon post.
Oui j’ai pu regarder les film que j’ avais enregistré.
Sauf que le disque étant plein .
j’ai dû le formater à nouveau et perdre certain film que j’aurai voulu garder pour diverses raisons.
Il n’est pas normal d’en arriver là car on paye un service et qu’en retour il ne fonctionne pas.
De plus au vue des forums cela fait longtemps que le problème existe.
Que fait Orange pour palier à cela ?
Si pas de solution, j’envisage de ramener le matériel et de mettre fin à cet abonnement.
Cordialement.
Mimole-33

Re : Échec effacement enregistrement

gilou11 — Tue, 27 Oct 2015 08:11:11 GMT

@mimile-33,

Bonjour,

Merci pour ce retour. Je fais remonter votre problème auprès de notre cellule d'expertise.

Je reviens vers vous dès que j'ai une information.

Bonne journée.

Gilles.