sujet pas d'accès aux chaines HD dans TV par ADSL et Fibre

pas d'accès aux chaines HD

maxime74 — Sat, 02 Nov 2013 09:57:29 GMT

Bonjour,

depuis quelques temps, je n'ai plus accès aux chaines HD avec mon abonnement, que cela sit orange tv ou canal sat. Je reçois la tv par livebox.

Suite à plusieurs appels au service cliens orange, ils ont procédé à un changement de décodeur (j'ai mantenant un UHD 87) et de carte (qui ne faisait pas les mises à jour.

Depuis j'ai effectivement la nouvelle version (nouvel habillage) de la tv d'orange, mais toujours pas d'accès aux chaines HD.

Je suis branché en cables HDMI

Je capte les chaines en SD (sur les caneaux 600..., mais cela n'est pas pratique.

Merci pour vos éclairages.

Re : pas d'accès aux chaines HD

fredolerouge — Sat, 02 Nov 2013 16:47:23 GMT

Salut

problème de débit à mon avis.

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- avec une livebox 2 Sagem, tu cliques sur l'onglet "configuration" puis tu vas dans les informations système
- avec une livebox 2 ZTE, tu cliques sur l'onglet assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s

Avec une livebox play, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis vas sur un site comme degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation descendante théorique.

Avec une livebox à voyants rouges, il faut les informations de l'atténuation de boucle locale et distantes, et les marges SNR obtenues dans ce menu :
http://www.porciello.com/inventel/infossystem.htm

et dis nous comment ton décodeur est relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs

Re : pas d'accès aux chaines HD

Yannick — Wed, 06 Nov 2013 08:16:27 GMT

Bonjour maxime74,
je vous propose mon aide. Pour cela, merci de me communiquer vos nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile en message privé.
Yannick.