sujet Re : Problème Netflix dans TV par ADSL et Fibre

Problème Netflix

Xeroph — Mon, 07 Sep 2015 10:10:36 GMT

Bonjour à tous,

Je vous explique on problème, je veux m'abonner à Netflix par le biais du canal 66 et du menu orange. J’appuie sur "OK" et la ça m'affiche veuillez patienter, etc., etc... pendant 10 min et rien. Il revient à l'écran d'accueil. Alors j'ai éteint ma box et le décodeur puis débrancher électriquement. Je suis en VDSL 50M/bit. Je sèche complet, si quelqu'un a déjà eu le cas je suis preneur d'une solution?

Merci d'avance.

Re : Problème Netflix

melet39 — Mon, 07 Sep 2015 10:17:40 GMT

bonjour @Xeroph

voir ici

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/regarder-des-programmes-a-la-demande/les-pass-video/decodeur-livebox-play-acceder-a-netflix_65268-66101

bonne journée

Re : Problème Netflix

Xeroph — Mon, 07 Sep 2015 10:53:45 GMT

Oui j'ai essayé ça, toujours le même problème.

Re : Problème Netflix

Ohtna62 — Mon, 07 Sep 2015 12:14:58 GMT

Bonjour @Xeroph,

C'est peut-être un problème temporaire, il se peut que ça provienne de Netflix, dans ce cas il faudrait retenter ultérieurement.

Re : Problème Netflix

Xeroph — Mon, 07 Sep 2015 15:30:03 GMT

Cela fait quand même une semaine que cela dur.

Re : Problème Netflix

Ohtna62 — Mon, 07 Sep 2015 16:28:37 GMT

@Xeroph, il faudrait essayer cette manipulation :

Sur décodeur noir :

- Restez appuyé sur la touche TV - en façade du décodeur pendant quelques secondes

- Dans le menu de maintenance validez OK sur réinitialiser

- Refaites l'installation du décodeur et retentez l'inscription à Netflix

Sur décodeur blanc :

- Appuyez successivement sur les touches de la télécommande : Bleu, Jaune, Bleu

- Dans le menu de maintenance validez OK sur réinitialiser

- Refaites l'installation du décodeur et retentez l'inscription à Netflix

Re : Problème Netflix

Xeroph — Tue, 08 Sep 2015 14:37:52 GMT

Bonjour @Ohtna62 ,

Je n'ai pas de bouton TV sur ma livebox play. j'ai un bouton Power et un bouton + et un - c'est tout

Re : Problème Netflix

Xeroph — Tue, 08 Sep 2015 14:45:05 GMT

Oups @Ohtna62 je suis un boulet.. :smileyfrustrated: je n'avais pas compris ton com correctement. appuyez sur le bouton - "moins" du décodeur. #ICC

Re : Problème Netflix

Grandalf — Tue, 08 Sep 2015 18:57:24 GMT

Bonsoir ,

Si je peut vous donnez un conseille c'est de s’inscrire directement a Neflix

Sur leur site c'est rapide et mieux pour gérer ton compte sur divers plate forme comme tablette, console, télé connectée …

Si vous avez un compte paypal il accepte aussi

JE vous donne adresse http://www.netflix.com/

Désolé je viens de remarqué la date de votre poste ca dois être trop tard

Re : Problème Netflix

Xeroph — Tue, 08 Sep 2015 19:21:33 GMT

Voilà j'ai réinitialiser la box TV et toujours pareil. Reste bloqué sur "veuillez patienter quelques instants. Chargement..." je ne sais plus quoi faire @Ohtna62.

Merci pour le conseil @Grandalf mais si je n'arrive pas à accéder au service depuis ma box je ne vois pas trop l'intérêt de m'inscrire sur leur site.

Re : Problème Netflix

Grandalf — Tue, 08 Sep 2015 20:54:55 GMT

Si vous avez une console xbox ,wii-u ,ps4 brancher sur la télé vous pouvez passer avec , c'est même mieux .

Exemple avec la xbox one les ¾ des film son en 1080p et son 5.1 si vous avez un home cinéma ,sur la wii-u 1080p aussi mais que du stéréo pour les film ps4 pas tester .

Sans parler que vous pouvez utilisé votre compte sur les smartphone,tablette et pc

Sinon si je ne me trompe pas vous pouvez une fois inscrite sur Netflix entrée vos identifiant dans le décodeur,

A la place de vous inscrire vous devez avoir un autre choix du genre vous identifiez?

Re : Problème Netflix

Xeroph — Wed, 09 Sep 2015 08:37:31 GMT

D'accord @Grandalf, je me suis inscris hier 1 mois gratis depuis leur site web. Sauf que je ne peux rentrer mes identifiants dans mon décodeur orange car je n'arrive même pas à l'écran d'identification. Ça tourne en boucle.

Re : Problème Netflix

Grandalf — Wed, 09 Sep 2015 08:54:25 GMT

Mince si la aussi ca tourne en rond je ne sais plus quoi vous dire

Vous avez déjà essayé de relancer le décodeur ca débloque pas mal de problème en général

Perso je suis presque obliger de le reboot une fois pare semaine tellement ca bug replay chaîne et autre …

Re : Problème Netflix

Xeroph — Tue, 15 Sep 2015 20:03:46 GMT

Bonsoir,

Voilà maintenant tout fonctionne, je vous explique.
J'ai demandé au SAV de me changer le décodeur, en remplaçant le décodeur j'ai eu une erreur S01... Bon je me dis pas de panique c'est rien de grave. Je regarde sur le net j'applique le tuto et toujours erreur S01!!! Bon je recontacte le SAV la le gars me prend pour un c.. Il m'explique qu'il se problème 20 fois par jour et qu'il suffit de redémarrer la box ADSL et normalement tout doit fonctionner!!! Bon jme dis reste cool fait ce qu'il te demande et LA MIRACLE (enfin non) toujours cette erreur S01!!!!! La il me dit on va rechanger de décodeur. Donc lundi (hier) je vais de nouveau faire un échange. Je rentre je branche et la c'est le drame... erreur S01!!!!!! Le cerveau se met en marche!! test avec le PC portable avec le câble réseau utiliser pour le décodeur tout fonctionne accès au net etc... Jme gratte la tête. Il me reste qu'une seule chose à faire. Faite une RAZ de la bix ADSL. Et la miracle oui oui MIRACLE tout marche parfaitement j'ai pu enfin m'authentifié sur l'accueil de Netflix et tester leurs service de streaming. Donc pour résumer j'ai fait un reset de la box et tout re-paramétrer et maintenant ça fonctionne parfaitement.

Merci pour votre aide.

Bonne soirée

Re : Problème Netflix

Grandalf — Tue, 15 Sep 2015 23:07:13 GMT

Bonsoir ,

Merci pour votre retour ca peut toujours aider vous devez pas être le seul avec le même problème.

Maintenant vous allez pouvoirs enfin profiter correctement de netflix ,

Séries,film ca manque pas sur netflix

Bonne soirée et bon film

Re : Problème Netflix

SETMA17 — Fri, 23 Oct 2015 20:51:53 GMT

Bonjour,

Moi cela fait 10 jours que j'ai le box fibre et pareil l'appli netflix tourne en rond... malgres le reboot de tout, je ne sais quoi faire. QUi peut m'aider.

Merci

Re : Problème Netflix

Xeroph — Sun, 25 Oct 2015 10:22:43 GMT

Bonjour,
Il ne faut pas rebooter les box! Il faut réinitialiser ta box fibre.

Re : Problème Netflix

SETMA17 — Sun, 25 Oct 2015 10:25:17 GMT

Oui c'est ce que j'ai fait. Mais rien. Merci

Re : Problème Netflix

Bruno_ — Wed, 28 Oct 2015 17:14:16 GMT

Bonsoir @SETMA17,

Avez-vous réinitialisé votre box comme vous l'a conseillé @Xeroph ?

Rencontrez-vous toujours la même difficulté avec Netflix ?

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne soirée.

Re: Re : Problème Netflix

Arzelen — Sun, 21 Jan 2018 11:27:44 GMT

Merci merci je galèrais .:smileylol: