sujet Re : probleme decodeur dans TV par ADSL et Fibre

probleme decodeur

fab22330 — Sun, 25 Oct 2015 12:13:02 GMT

bonjour,

j'ai un soucis avec mon decodeur play. depuis ce matin, l'image et le son de la chaine que je regarde se bloque et j'ai un message qui s'affiche qui me dit "nous somme désolé mais la chaine que vous demandez n'est pas accessible".

cela le fait sur toute les chaines et c'est un peu embettant quand on veut regarder quelque chose.

avez vous une solution?

en attendant votre reponse,

bonne journée.

Re : probleme decodeur

melet39 — Sun, 25 Oct 2015 12:40:12 GMT

bonjour @fab22330

essaie de faire une réinitialisation,suivant ton décodeur

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/qualite-de-l-image-insatisfaisante/nouvelle-tv-d-orange-reinitialiser-votre-decodeur_26376-27025

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/qualite-de-l-image-insatisfaisante/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur-_26411-27061

tiens nous au courant

bon après midi

Re : probleme decodeur

fab22330 — Sun, 25 Oct 2015 17:45:00 GMT

bonjour @melet39

merci pour la proposition de solution mais j'avais deja essayer ca cet apres midi et ca n'avait rien changer...

je vais essayer de contacter un conseiller par e-tchat