sujet Re : Décodeur Tv ne s'allume pas dans TV par ADSL et Fibre

Décodeur Tv ne s'allume pas

Bruno_MTG — Mon, 26 Oct 2015 08:57:48 GMT

Bonjour,

Je suis un nouveau clien Orange Internet Tv Téléphone. Ce week end j'ai installé Livebox et décodeur Tv.

Livebox Ok.

Téléphone Ok.

Mais j'ai un soucis avec l'instalation du décodeur Tv. En effet, lorsque je l'allume, il affiche "init", puis l'heure et le voyant est orange. Et je ne peux plus rien faire avec la télécommande ou directement sur le décodeur.

J'ai bien sur débranché et rebranché livebox et décodeur, mais rien n'y fait.

Pouvez vous m'aidez ?

Merci.

Re : Décodeur Tv ne s'allume pas

fredolerouge — Mon, 26 Oct 2015 09:00:38 GMT

salut @Bruno_MTG

l'activation des services se fait en deux temps :

- internet et téléphone en premier

- TV ensuite

as tu bien reçu le second SMS indiquant que la TV était également active?

Re : Décodeur Tv ne s'allume pas

Bruno_MTG — Mon, 26 Oct 2015 09:07:46 GMT

Je n'ai pas reçu ce second SMS. Je me suis donc inquiété pour rien.

Combien de temps environs après l'installation reçois-t-on ce SMS ?

Merci.

Re : Décodeur Tv ne s'allume pas

fredolerouge — Mon, 26 Oct 2015 09:13:42 GMT

salut @Bruno_MTG

il me semble qu'une fois que tu as activé ta connexion avec la box, c'est 48 heures

Re : Décodeur Tv ne s'allume pas

Bruno_MTG — Mon, 26 Oct 2015 09:17:17 GMT

Ok. Je vais patienter encore un peu.

Merci pour ton aide.

Re : Décodeur Tv ne s'allume pas

Bruno_MTG — Wed, 28 Oct 2015 17:00:56 GMT

Bonjour.

Je reviens sur ce sujet pour signaler que rien n'a changé depuis lundi. Je n'ai pas reçu ce second SMS, mais pourtant, sur le suivi de commande sur internet, il est indiqué que tous les services (Internet, Tv et Téléphone) sont activés.