sujet DECODEUR UNIVERSEL UHD 90 dans TV par ADSL et Fibre

DECODEUR UNIVERSEL UHD 90

BAVAROIS — Mon, 26 Oct 2015 15:16:26 GMT

Bonjours à tous,

Le 15/10 mon décodeur UHD87 slim est tombé en panne et le service assistance m'a fait faire un échange avec un décodeur UHD90.

Après installation ce dernier n'a jamais fonctionné (bloque lors du test). Malgré mes nombreux appels au 3970 j'n suis toujours au même point - pas de tv - On me répond que c"est un problème de mise à jour au serveur orange sur ce modèle, je suis en ADSL, quelqu'un a t'il une solution à part quitter orange.

Re : DECODEUR UNIVERSEL UHD 90

GRABibus — Mon, 26 Oct 2015 17:46:55 GMT

Bonsoir,

avez vous essayé la manip suivante :

- Eteindre le décodeur.

- Faire une réinitialisation de la Livebox

- Rallumer le décodeur.

- Laisser les mises à jour se faire lors du démarrage.

Est ce que ça résoud votre soucis ?

Cordialement.

Re : DECODEUR UNIVERSEL UHD 90

Bruno_ — Thu, 29 Oct 2015 18:41:39 GMT

Bonsoir @BAVAROIS,

Avez-vous suivi les conseils de @GRABibus ?

Vos difficultés perdurent-elles ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée.