sujet Rendre décodeur en boutique dans TV par ADSL et Fibre

Rendre décodeur en boutique

Gévaudan — Mon, 26 Oct 2015 17:16:52 GMT

Bonsoir , suite à une mauvaise connexion adsl , je ne peux plus utiliser mon décodeur tv , puis-je le ramener directement en boutique sans appeler orange auparavant ? Merci

Re : Rendre décodeur en boutique

GRABibus — Mon, 26 Oct 2015 17:49:09 GMT

Bonsoir,

à mon avis, il faut contacter le service technique Orange et faire identifier votre panne.

Ensuite, il vous sera communiqué un numéro de retour boutique si votre interlocuteur accepte et estime qu'il faut changer le décodeur.

Cordialement.

Re : Rendre décodeur en boutique

Monique — Tue, 27 Oct 2015 09:31:20 GMT

Bonjour @Gévaudan

Toutes les agences ne sont pas équipées pour le stockage du matériel.

Si vous avez une boutique proche de votre domicile, vous pouvez toujours essayer de rendre vos appareils. En échange, il vous sera remis un bon de restitution que vous devrez conserver.

Bonne journée.

Re : Rendre décodeur en boutique

Gévaudan — Tue, 27 Oct 2015 10:47:27 GMT

Merci Monique , je vais le ramener cette après-midi à la boutique qui me l'avait donné , je verrais bien .

Bonne journée

Re : Rendre décodeur en boutique

Gévaudan — Tue, 27 Oct 2015 18:42:34 GMT

Je suis passé à la boutique , j'ai rendu ma carte "adsl" et j'ai pris une carte "satellite" tout en gardant mon décodeur pour recevoir la télé par satellite .

Merci et bonne soirée .

Re : Rendre décodeur en boutique

Monique — Wed, 28 Oct 2015 07:48:47 GMT

Bonjour @Gévaudan,

Merci pour votre retour d'information.

Bonne journée.