sujet restitution décodeur dans TV par ADSL et Fibre

restitution décodeur

18Fontaine — Sat, 31 Oct 2015 10:48:22 GMT

Bonjour,

J'ai migré d'une offre Play à Fibre; le technicien m'a dit de rapporter l'ancien décodeur à une boutique Orange (ce que j'ai fait), afin de récupérer ma caution. Commen cela se passe-t-il?

Merci

Re : restitution décodeur

coolbreeze — Sat, 31 Oct 2015 11:11:55 GMT

Bonjour

Normalement en boutique on doit te donner un bon de restitution de matériel, surtout bien le garder.

Si tu dis récupérer ma caution, j'entends que tu en a payé une autre pour le nouveau matériel ?

Si c'est le cas là caution sera normalement virée sur ton compte, qui sert au paiement des factures.

Si tu règles d'une autres manière, ce sera un chèque.

Par contre le délai de ce que j'ai lu ici et là est au alentour de huit semaines.

Si j'ai dit une bêtise, un webconseiller va passer par là. :smileyhappy:

Re : restitution décodeur

philippe — Mon, 02 Nov 2015 08:49:23 GMT

Bonjour @18Fontaine

Afin de vous venir en aide à propos du décodeur et de la caution, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe