sujet Re : erreur S57 dans TV par ADSL et Fibre

erreur S57

alex44 — Sun, 20 Oct 2013 15:47:01 GMT

lors du démarrage du décodeur play ADSL il se met parfois en configuration et la toujours le même problème après 5 min d'attente il apparait le message: code erreur S57 ; et me demande de patientez mais apres avoir attendu 30min à 1h rien ne se passe.

pouvez vous m'aider?

Re : erreur S57

cledefa — Sun, 20 Oct 2013 16:16:12 GMT

Bonjour,

Voir assitance:

http://assistance.orange.fr/messages-d-erreur-s-affichant-sur-votre-ecran-tv-avec-le-decodeur-livebox-play-5431.php

Rubrique: codes erreur S55 - S56 - S57

Si le redémarage préconisé ne fonctionne pas, tentez de le réinitiaser comme indiqué dans la rubrique:

codes erreur L01 et L02

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée.

Re : erreur S57

Bruno_ — Wed, 23 Oct 2013 09:58:16 GMT

Bonjour alex44,

Avez-vous suivi les conseils de cledefa ?
Le dysfonctionnement est-il toujours présent ?

Je reste à votre disposition.

Re : erreur S57

Xtian — Sun, 03 Nov 2013 10:21:02 GMT

Bonjour, j'ai le même problème après plusieurs réinisialisations, j'ai toujours le code S57 puis S55 ?

Re : erreur S57

Bruno_ — Wed, 06 Nov 2013 09:36:39 GMT

Bonjour Xtian,

Si vos difficultés sont toujours d'actualité, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : erreur S57

vENOMAX67 — Sun, 29 Dec 2013 15:23:42 GMT

Bonjour,

j'ai exactement le même problème depuis le début de l'après-midi.

le message code S57 s'affiche suivi de quelques secondes plus tard par le code S55. J'ai fait toutes les manips en ligne par chat avec un technicien ornage y compris la réinitialisation totale (5s sur le bouton en façade, etc...) mais rien n'y fait.

marci de bien vouloir m'aider.