sujet Re : Ma télécommande ne fonctionne plus dans TV par ADSL et Fibre

Ma télécommande ne fonctionne plus

Niblick — Sat, 31 Oct 2015 17:45:03 GMT

Ma télécommande TV ne fonctionne plus 10 jours après installation Open Play, je ne peux que changer de chaines, aucune réponse sur le menu pas plus que sur la touche multidirectionnelle.

Mais il ya eu la solution de dépannge provisoire par Iphone ou Ipad,

Que dois-je faire pour avoir une télécommande neuve et y a t'il des manipulations à faire lors de sa mise en service

Re : Ma télécommande ne fonctionne plus

melet39 — Sun, 01 Nov 2015 09:06:15 GMT

bonjour @Niblick

demander l'échange au 3900 (3970 si offre open) depuis un fixe

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/telecommande-noire/telecommande-noire-reappairer-suite-a-un-echange-sav_28040-28740

bonne journée

Re : Ma télécommande ne fonctionne plus

JeanClaude64 — Mon, 02 Nov 2015 16:18:31 GMT

Bonjour Niblick,

Je vous propose mon aide.

Pourriez vous m'indiquer par message privé vos coordonnées afin que je puisse étudier le problème ? ( nom, prénom, numéro de téléphone fixe et mobile et de compte internet ).

Merci

Jean Claude

Re : Ma télécommande ne fonctionne plus

Niblick — Sun, 08 Nov 2015 15:57:29 GMT

Merci, heureusement ce fut moins difficile et le problème a été réglé au téléphone avec une charmante personne d'Orange qui m'a signalé que cette télécommande vidait les piles car sensible aux mouvements, en fait après arrêt total du décodeur, l'enlévement des piles puis opération inverse, , tout est reparti mais il vaut mieux ne pas s'agiter commande en main!

Re : Ma télécommande ne fonctionne plus

claude_ — Mon, 09 Nov 2015 10:14:28 GMT

Bonjour @Niblick

Très bien. Je vous remercie pour ce retour.

Je vous souhaite une excellente journée. Claude