sujet Re : Plus de signal via HDMI dans TV par ADSL et Fibre

Plus de signal via HDMI

k75 — Fri, 31 Jul 2015 14:32:27 GMT

Bonjour à tous,

Tout à l’heure j’allume le décodeur TV pour regarder une chaine

Je vois qu’une mise à jour est en train de se faire, je laisse la M.A.J se terminer

Je sélectionne la source et la plus rien, sur ma télé j’ai 2 ports HDMI

HDMI in 1 (DVI) et HDMI in 2 (MHL), je teste cela sur les 2 ports, toujours rien

Sur l’écran il y a bien le numéro de la chaine mais il y a pas de signale à l’écran

Bref quel que soit le port HDMI utilisé il y a rien

Par avance merci pour vos réponse

Claude

Re : Plus de signal via HDMI

strophe — Fri, 31 Jul 2015 14:34:07 GMT

@k75 bjr
Fait un HARD RESET, appuyé sur le bouton noir derriere le boitié internet.

Re : Plus de signal via HDMI

k75 — Fri, 31 Jul 2015 14:42:25 GMT

Bonjour

Si tu parle du bouton d'allumage exteinction du boitier c'est deja fait

En fait j'ai tout eteint puis tout rallumé, cela n'a rien donner

J'ai essayer les 2 ports HDMI de la télé, meme chose

Claude

Re : Plus de signal via HDMI

fredolerouge — Fri, 31 Jul 2015 15:02:52 GMT

salut @k75

par "tout" tu sous entends bien le décodeur et la box?

Essaies ceci :

- éteins le décodeur TV

- débranches le câble HDMI côté TV et décodeur

- remets le décodeur en route jusqu'à ce que "TV orange" apparaisse sur l'afficheur en face avant

- rebranches le câble HDMI côté TV puis côté décodeur

Re : Plus de signal via HDMI

k75 — Fri, 31 Jul 2015 15:14:07 GMT

Bonjour,

Oui quant je dis tout éteint c'est les 3 boitiers

Bon ton astuce ne donne rien

Claude

Re : Plus de signal via HDMI

fredolerouge — Fri, 31 Jul 2015 15:19:58 GMT

salut @k75

alors direction l'assistance (offre fibre je suppose puisque tu parles de 3 boîtiers)

Re : Plus de signal via HDMI

k75 — Fri, 31 Jul 2015 15:23:34 GMT

Oui j'ai la fibre

Ok merci pour tes réponses

Claude

Re : Plus de signal via HDMI

strophe — Fri, 31 Jul 2015 15:41:47 GMT

@k75
Nan
Normalement c'est tout petit bouton auxquel tu appuie avec une stylod ou quelque chose de fin

Re : Plus de signal via HDMI

fredolerouge — Fri, 31 Jul 2015 15:45:46 GMT

salut @strophe

un reset usine pour un souci de décodeur, est ce bien raisonnable?

C'est un peu violent comme solution et ne résoudra probablement pas le souci :robotwink:

Re : Plus de signal via HDMI

strophe — Fri, 31 Jul 2015 15:48:42 GMT

@fredolerouge bjr
Peut etre mais au moins c'est clair...

Re : Plus de signal via HDMI

fredolerouge — Fri, 31 Jul 2015 15:54:22 GMT

salut @strophe

c'est surtout inutile

un reset usine pour un problème internet dans certains cas, OK, mais pour la TV, NOK

Re : Plus de signal via HDMI

Mathieu — Fri, 31 Jul 2015 15:55:49 GMT

Bonsoir @k75,

Je vous propose mon aide concernant la TV d'Orange. Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée

Re : Plus de signal via HDMI

k75 — Fri, 31 Jul 2015 19:56:24 GMT

Bonsoir a tous

J'ai communiqué mes coordonnés a Mathieu

Je vous tiens au courant de la suite

Merci

Claude

Re : Plus de signal via HDMI

Mathieu — Sat, 01 Aug 2015 13:33:32 GMT

Bonjour @k75,

Je vous invite à éteindre votre décodeur (bouton à l'arrière) et à débrancher sa prise HDMI.

Je vous propose ensuite de vérifier auprès du constructeur si une mise à jour pour votre téléviseur n'est pas disponible. Si une mise à jour récente existe, je vous invite à la faire.

Rebranchez le câble HDMI et rallumez le décodeur.

Qu'avez-vous à l'écran ?

Avez-vous le logo Orange ?

Avez-vous des instructions d'installation ?

Je reste à votre disposition.

Re : Plus de signal via HDMI

strophe — Sat, 01 Aug 2015 13:36:45 GMT

@Mathieu bjr
Changer le cable HDMI en version 1.3 (je crois que c'est la derniere) ou passez en peritel voir si ca fonctionne?!

Re : Plus de signal via HDMI

k75 — Sat, 01 Aug 2015 23:59:37 GMT

Bonjour,

Pour répondre a Mathieu

Décodeur éteint, cable débrancher

Pas de mise a jour

cable rebrancher et Décodeur rallumé

Et la miracle, une installation est en train de ce faire

Attendons la fin :catvery-happy:

Re : Plus de signal via HDMI

k75 — Sun, 02 Aug 2015 00:03:56 GMT

Stophe le cable HDMI est neuf et ca marchait avant

Il y a pas de raison de ca ne marche plus maintenant

La mise a jour est en train de ce faire, attendons

Re : Plus de signal via HDMI

k75 — Sun, 02 Aug 2015 00:06:47 GMT

Il me met "début d'installation"

Re : Plus de signal via HDMI

k75 — Sun, 02 Aug 2015 00:29:35 GMT

Bon je vais au lit et bonne nuit a tous

Re : Plus de signal via HDMI

k75 — Sun, 02 Aug 2015 06:12:20 GMT

Bonjour Mathieu et a tous,

Bon le décodeur télé est resté allumé toute la nuit

Il est resté bloqué sur le message "début d'installation"

Je fait quoi maintenant, je l'éteint comment.

Au bouton ou je le débranche ?

Claude