sujet Re : reception chaine TV dans TV par ADSL et Fibre

reception chaine TV

gohan29490 — Sun, 08 Nov 2015 12:44:05 GMT

Bonjour

J'ai recuperer une nouvelle box TV hier car l'ancienne avait dix ans. J'ai fait les branchements et tout marchait bien. je pouvais tout recevoir hier. Mais depuis ce matin je ne peux recevoir que la première chaine !!! sur les autres chaines il est inqique un message d'erreur :

" Nous sommes désolé mais la chaine demandée n'est pas accessible"

j'ai regardé les incidents et aucun incident reseau de déclaré aujourd'hui. (http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-national-messagerie-TV-internet-mobile)

Le echat ne fonctionne pas je n'arrive pas à l'obtenir ...

Le test de service orange ne marche pas non plus ... (je reste sur la page : http://tester-depanner-vos-services.orange.fr/)

Le serice telephonique sonne dans le vide (on est dimanche, c'est sans doute normale)

Du coup si quelqu'un peut me dire si il arrive à recupérer des chaines sur la region de brest ? Quand la situation sera-t-elle de nouveau normale ?

Re : reception chaine TV

melet39 — Sun, 08 Nov 2015 12:49:40 GMT

bonjour @gohan29490

regarde dans l'interface de la live box,si en face tv il est noté "disponible"

Re : reception chaine TV

gohan29490 — Sun, 08 Nov 2015 13:13:37 GMT

Salut melet39,

Oui le statut est bien à disponible pour la TV

Re : reception chaine TV

melet39 — Sun, 08 Nov 2015 13:25:34 GMT

re bonjour @gohan29490

essaie une réinitialisation

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/qualite-de-l-image-insatisfaisante/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur-_26411-27061

si toujours rien

débranche électriquement le décodeur la livebox attendre 10 minutes et rebrancher livebox et décodeur

si tu es connecter en liveplug,essaie de les intervertir

et voir ici

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-le-materiel/le-decodeur/decodeur-livebox-play-mettre-en-service-la-tv-d-orange_25834-26436

bon après midi

Re : reception chaine TV

gohan29490 — Sun, 08 Nov 2015 18:42:52 GMT

merci melet39 pour ces conseils,

J'ai recupérer la TV en desactivant la connexion TNT par antenne et en debranchant l'antenne vu que de toute manière je ne reçois rien par ce moyen. tout est revenue bien.

Re : reception chaine TV

melet39 — Sun, 08 Nov 2015 18:44:48 GMT

bonsoir @gohan29490

merci du retour

bonne soirée