sujet Re : Décodeur TV en panne dans TV par ADSL et Fibre

Décodeur TV en panne

Humainement — Thu, 12 Nov 2015 10:12:29 GMT

Bonjour ,

Je n'arrive pas à joindre votre service assistance par téléphone.

Je souhaiterai avoir un Humain en ligne et non une machine vocale ni un e-chat

Je souhaiterai être rappelé sur ma ligne fixe pour trouver une solution à mon problème.

Dans l'attente de votre réponse, je vous remercie.

Re : Décodeur TV en panne

fredolerouge — Thu, 12 Nov 2015 12:02:20 GMT

salut @Humainement

dans la mesure où "nous" ne sommes que des clients comme toi, tu ne risques pas de pouvoir "nous" joindre de quelque manière que ce soit

lorsque tu contactes l'assistance, seule la partie "orientation se fait par message vocal, tu dois passer toutes les étapes avant de joindre un conseiller

Re : Décodeur TV en panne

bjf56fr — Thu, 12 Nov 2015 12:04:16 GMT

Bonjour,

Ici nous sommes des clients comme vous, si votre décodeur est en panne, demandez un échange.

IL y aura un humain si vous appelez au 3900 ou 3970, le temps d' attente est gratuit.

Si vous avez la possibilité de vous rendre dans une boutique Orange, allez y avec votre décodeur en panne pour l' échanger .