sujet Re : Télécommande banche orange fonctionne mal dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande banche orange fonctionne mal

bea1360 — Tue, 10 Nov 2015 08:41:06 GMT

Bonjour,,

ma télécommande blanche du décodeur ne fonctionne que sur les touches de gauche , j'ai changé les piles mais rien n'y fait, je hé peux que monter le son et me servir des touches 1-4-5-7 Les autres touchés ne fonctionnent pas . Je ne peux pas allumer ni éteindre le décodeur, ni changer de chaînes avec les touches + et -

comment la changer ? Merci

Re : Télécommande banche orange fonctionne mal

cledefa — Tue, 10 Nov 2015 08:48:33 GMT

Bonjour,

@bea1360

Contacter le service client au 3900, il vous sera fait un bon SAV à présenter dans une boutique Orange pour en obtenir une nouvelle

http://agence.orange.fr/

Re : Télécommande banche orange fonctionne mal

Bruno_ — Thu, 12 Nov 2015 15:52:45 GMT

Bonjour @bea1360,

Avez-vous contacté le service technique par téléphone comme vous l'a conseillé @cledefa ?

Si ce n'est pas le cas, je vous propose mon aide.

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

Re : Télécommande banche orange fonctionne mal

totolaulau — Wed, 18 Nov 2015 18:04:44 GMT

bonjour

Ma télécommande ne fonctionne plus même en ayant remplacés les piles. J’ai essayé d'appeler plusieurs fois au 3900 mais sans succès on me dit à chaque fois que les appels sont nombreux. J’aimerais simplement la faire changer au plus vite. Y a t’il une autre solution rapide. Ou faut-il que j’aille directement en boutique.

CDLT

Re : Télécommande banche orange fonctionne mal

Bruno_ — Tue, 24 Nov 2015 18:06:00 GMT

Bonsoir @totolaulau,

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Si c'est le cas je vous laisse revenir vers moi.

Bonne soirée.

Re : Télécommande banche orange fonctionne mal

Laurence75s — Thu, 10 Dec 2015 17:21:26 GMT

Abonjour,

je dispose d'une telecommande noire qui ne fonctionne plus.

j'ai change les piles, eteint puis rallumé le decodeur, c'est ok.. Idem piur changement de chaines

mais aucune touche ne finctionne sur la telecommand !

impossible de joindre le service clients.. Trop d'appels..

Un conseil.. Est ce possible de passer en boutique ?

Merci de votre aide, je suis desesperee

Re : Télécommande banche orange fonctionne mal

Ohtna62 — Thu, 10 Dec 2015 18:28:55 GMT

Bonjour @Laurence75s,

Merci de créer votre propre sujet sinon ça va devenir vraiment brouillon...

Re : Télécommande banche orange fonctionne mal

ConnectYou — Thu, 10 Dec 2015 18:49:23 GMT

Bonjour a tous ,

Pour information, il existe une solution en attendant votre échange de télécommande "TVcommande d'orange"

disponible sur mobile permet le controle de votre décodeur TV.

Bien Cordialement

Re : Télécommande banche orange fonctionne mal

Lisa-b — Wed, 16 Dec 2015 14:03:50 GMT

Bonjour @Laurence75s

Je viens de prendre connaissance de votre message. Si vous avez toujours besoin d'aide pour effectuer un échange de matériel je vous propose de me communiquer par message privé vos coordonnées ( nom adresse numéro de téléphone)

Je reste à votre disposition

Bonne journée

Lisa-b